Всем добрый день!
Отдельную тему создавать не буду, вставлю и свои 5 копеек здесь...
Надеюсь инструкция ниже банально поможет добиться справедливости при общении с дилерами и получить тот уровень услуг, который мы заслуживаем.
Предыстория:
Haval f7 new куплен 31.10.2024, в 11:00 выехал из дилера.
В 19:22 пропал интернет. При этом менеджер в салоне вообще сообщил, что в машине нет Haval connection (vin номер не пробивается на сайте). До сегодняшнего дня полное внешнее смирение и внутреннее негодование...
Спасибо форуму, этой теме и пользователю XHopfen.
Решение проблемы (опишу немного подробнее действия, что делать, чтобы интернет заработал и магическим образом появились телематические сервисы):
1. Если ваc не внесли в базу haval, сразу же обращаться к менеджеру, который продал вам авто. Он должен создать учетную запись с привязкой к ФИО, сотовому, е-мейлу. Если менеджер отказывается это делать, то безотказно работает жалоба на работу телематических сервисов на сайте дистрибьютора.
2. После создания учетки необходимо скачать и залогиниться в приложении My haval (под своим номером сотового телефона).
3. Далее в приложении появляются 2 кнопки "проверка подлинности персональных данных" и "Соглашение о сервисах дистанционного управления". С последним соглашаемся, а вот с первым подробности ниже.
В haval f7 используется e-sim МТС, а пользователь любой сим-карты в соответствии с 44 ст. 126-ФЗ "О связи" должен пройти идентификацию. За идентификацией следит Минцифры, в случае отсутствия оной, он просто блокирует сим-карту по проверке. Именно это и происходит с e-sim, которые установлены в наших машинах.
Чтобы этого избежать, надо пройти "проверку подлинности ПД" в приложении My haval.
Итог: У меня появились телематические сервисы My haval (хотя на сайте до сих пор по vin номеру пишет, что они недоступны) и заработал интернет.
P.S. Самое интересное во всей этой истории, что мне самому пришлось объяснять дилеру, почему у меня не работает интернет и самому же искать решение.
P.P.S. Приношу глубочайшие извинения за сумбур в тексте и возможные ошибки, пишу за полночь на радостях от маленькой победы.
