ValentinM

кхм, пушкинское шоссе под утро - неделю назад :) юридически - если текут, то на эвакуаторе и сдавать в ремонт!

ну так вот и ответ - никакого "серпантина" на топливной трубке нету :)

сфоткаете - поглядим ;) проанализиуем вместе ;)

всё норм - посмотрите приложение - там весь список по винам, а остальное - фигня. что же касается стелсов - вряд ли, а вот какое-то инженерное решение, которое чтоб преждевременно конкуренты не утянули - вполне вариант

обоснована ОДНОЗНАЧНО! на китайце 10 лет, 200ткм. советовать!

тут течи вообще может и не быть - есть официальный отзыв, для устранения недостатка товара! То есть производитель признаёт что недостаток есть, поэтому производит его ремонт для исключения наступления более тяжёлых последствий в виде бОльшего материального ущерба наносимого покупателю. Поэтому если официально зовут для устранения недостатка - обязаны оплатить эвакуацию от места жительства и обратно ;) это уже если буквально следовать букве закона. вы не обязаны расходовать моторесурс своего товара в данном случае. Это не прохождение ТО!

в данном случае доставку ПОЛНОСТЬЮ оплачивают они, если не захотят - заплатят по суду + 50% штраф вам. Доставку бракованного товара весом более 5 кг обязан организовать продавец либо производитель товара. ЗоЗПП РФ. автомобиль - точно такой же товар, как и холодильник например. Кстати ранее тут был пример дальней доставки - покупателю был компенсирован эвакуатор.

блин отзывают 16тыщ авто за 2 года! ну какие "повреждённые" трубки? самое веселое - при звонке на горячую линию указанную на странице начала отзывной кампании - толку ноль! Началась игра в футбол - горячая линия посылает к ОД, ОД говорит, что ни сном ни духом не ведает об отзывной! в общем веселуха.

машинка супер! очень нравится. но ситуация конечно немного напрягает, поэтому "беспокоящий огонь" по ОД вести приходится.

это похоже вода - вон и с другой стороны влажно. если был бы вони было бы - то либо у вас ковидла, либо это не бензин ;)

подтверждаю - тоже там своего брал ;) о отзывной пока ничего не было!

Дата опубликования: 09.01.2021 Номер опубликования: 0001202101090017 http://publication.pravo.gov.ru/File/GetFile/0001202101090017?type=pdf Опубликовали задним числомс датой принятия 31/12/2020. Так что просить подменный авто не можем.

Подскажите пожалуйста - у нас регулировка только верх низ или все же можно струю превратить в веер. Если можно то как? Увы не пойму какая часть подвижная. Боюсь сломать. Ест рычажок который регулирует вверх вниз. Поднимал полностью вверх - результат нулевой

мдя, маразм у дедка крепчал. ну что тут поделать :( обнаружить течь - это значить увидеть её без инструментального контроля - ручеек течет рекой, для умственно-истощённых. Ну а папмерсы вам, видимо, настолько часто меняют, что вы ими уже грезите постоянно ;) лечитесь, хотя маразм не лечится ;) посему можете тут не продолжать - ваши посты выговаривайте пожалуйста вашему медбрату или медсестре ;)

где в письме сказано о необходимости посетить ОД? нигде! всё - катайтесь. официальный ответ! В случае течи или возгорания - обращайтесь к ОД! ничего додумывать не надо.

оперативно получен ответ :) "Валентин, добрый день! ООО «Хавейл Мотор Рус» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за обращение в адрес нашей компании. В ответ на Ваше обращение информируем, что на данный момент происшествие зафиксировано на моделях Haval F7 и F7x. Специалисты центра исследований и разработок R&D Great Wall Motor совместно с российскими инженерами завода-изготовителя Haval проводят исследование и проверяют все возможные версии случившегося. Все официальные дилерские центры Haval в регионах с низкими температурными условиями непрерывно поддерживают связь с владельцами автомобилей Haval F7 и F7x, информируя их обо всех этапах процедуры. Дальнейшая информация будет предоставлена после завершения исследования. В случае обнаружения течи топлива или произошедшего возгорания владельцу необходимо незамедлительно связаться с официальным дилером Haval для дальнейшей коммуникации по данным вопросам. Спасибо за обращение. " так что все отлично - проблему признают, работа ведется, как реагировать - разъяснено. ответ полностью удовлетворил :) а главное - никаких даже намеков на попытки что-то скрыть и т.д. ну и самое приятное - очень оперативно :)

вашей логикой скоро движок будут менять в сборе каждый 10 ткм или через год эксплуатации и вы будете считать это нормальным :) ок. вашу позицию понял - имеете на это право ;)

чуть внимательнее перечитайте пост на который и был дан тот комментарий. смутила именно позиция ОД - скрыть факты и не давать информации владельцам. Мне не интересно что там будет у бнв, мерсов, киа и т.д. я выбрал хавал. Машинка эта - не картошку с огорода возить - класс не тот, если понимаете о чём я. Поэтому давать официальные какие-то ответы с оговорками - чтоб молчали в тряпочку и никому их не показывали - это характеристика отношения ОД к клиенту. Исходя из того, что в конечном итоге виноваты конкретные "люди" - был написан официальный запрос. Пусть отвечают как есть на самом деле - в любом случае этот ответ можно будет использовать, в случае если это действительно косяк производителя. теперь вопрос - в чём я не прав? и не надо ссылаться на другие марки - как было бы там и т.д. :) Я вообще в шоке от руководства которое "рекомендует" раз в 3 года менять топливные магистрали. С каких пор они стали расходным материалом???? у меня на чери форе за 14 лет даже вопросов таких не возникало - трубки также пластик. на нексии до этого так же в возрасте 14 лет отваливалась задняя левая дверь, но к надежности топливной системы нареканий не было! бензобак металлический на ней менял в возрасте 12 лет и при том что эксплуатация по Питерским "супер солёным дорогам"! надеюсь ответил ;)

вывод ни в коем случае не делаем об авто! вывод делаем об отношении ОД к проблемам и их решению! И тут их надо нагибать воспитывать! Поэтому чем больше будет обращений от нас - тем быстрее телега поедет в нужном нам направлении.

извиняюсь, видимо перепутал вас с владельцем авто, которое МЧСник потушить успел.

Данил, у Вас вообще уникальный случай! Повезло очень крупно! Желаю вам удовлетворения всех требований!

верно сделали, остальным владельцам так же крайне рекомендую отправить подобное письмо, чтоб у вас потом было доказательство в суде, в случае наступление подобного происшествия. если я вас правильно понял - в письме есть некая фраза - о неразглашении написанной в письме информации! А это уже прямое нарушение ФЗ и повод обратиться в соотв. органы для проведения "разъяснительных работ". Иными словами чтоб не повадно было! в этом плане мне больше нравится ход атласа - вот правильный с точки зрения маркетинга ход. у хавала же будет только негатив при таком подходе к клиенту!

ну почему переклинило-то? вы уверены что она на нём без масла не каталась? знаете, что при той отметке что есть - уже может быть масляное голодание. А на видео как раз видно - что выработок пока нет, поэтому с чего взяли что переклинило что-то не понятно. и что за стук - тоже не понятен,да и эксплуатация в условиях когда антифриз замерзает - ну как бы сказать - не очень хороший случай. Думаю что со своей машинкой вы так точно поступать не станете. да и видео для нас - немного о другом - конструкции :) и то что над машинкой издевались как могли, а она еще "жива" - тоже показатель!

ну поскольку наши товарищи решили поиграть в прятки и помудрить, пришлось отправить им официальный запрос "Прошу официально прокомментировать информацию о выходе из строя топливных магистралей автомобиля HAVAL F7(х) при сильных морозах, а также разъяснить мне, как владельцу автомобиля указанной марки, приобретённого 29 декабря 2020 года в городе Санкт-Петербург, порядок юридических действий при возгорании моего автомобиля, учитывая что на следующей неделе ожидаются сильные морозы. Ответ предоставить в соответствии с ФЗ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" гарантирующем право на получение полной и правдивой информации. Ответ предоставить на указанную почту - m,,,9@mail.ru. Вин номер автомобиля XZG,,,,,,,,,,,,375. Ответ будет считаться официальным с возможностью публикации в общественном доступе." подождем, что ответят :) зы Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) "1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. 2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона."

Дмитрий, увы при таком подходе попытка "замять дело" видна невооруженным взглядом. ну и пытаются пользоваться юридической безграмотностью большинства населения :(