Горячая линия это отдельная тема! Болото в котором кроме обращения ничего нельзя сделать. Пытался узнать статус прошлого обращения... Мы не знаем, соедините с тем кто может пояснить... Мы не знаем.. И так далее. Письмо в Китайское представительство уже написал, надеюсь подействует.