Хотел бы услышать мнение владельцев о сервисе

[Александр68 Ф7 1]

Добрый вечер! Обслуживаюсь в Ярославле. Появился чек двигателя, машина перешла в аварийный режим. 4 дня стоит у официалов, не могут найти причину. Чек расшифровали. Неисправность системы автоматической регулировки высоты подъема клапанов. Или что то похожее..

[IvnHaval 118]

24 минуты назад, Александр68 Ф7 сказал:

Добрый вечер! Обслуживаюсь в Ярославле. Появился чек двигателя, машина перешла в аварийный режим. 4 дня стоит у официалов, не могут найти причину. Чек расшифровали. Неисправность системы автоматической регулировки высоты подъема клапанов. Или что то похожее..

Добрый вечер. Я вам уже писал в теме, если не осилят коллеги - тащите. На ТО ценник приятнее предложим.

[СергейMV 0]

Добрый вечер. По КПП какие результаты?

[IvnHaval 118]

5 часов назад, СергейMV сказал:

Добрый вечер. По КПП какие результаты?

Результаты есть, самое верное решение: прописать конфигурацию + сделать базу блоку управления КПП.

[СергейMV 0]

Доброе утро. Сканматик справится?  Или только дилерским оборудованием? Сам диагностом работаю, в Сканматике есть наши машины.

[IvnHaval 118]

В 17.11.2021 в 08:49, СергейMV сказал:

Доброе утро. Сканматик справится?  Или только дилерским оборудованием? Сам диагностом работаю, в Сканматике есть наши машины.

Тут не подскажу, нужно пробовать.

[СергейMV 0]

Добрый день! Конфигурация моей коробки-(00000000000020000000000000000000000000000000000000000000000000),

двигатель-(A04444180564217431451A407203044923)
BCM-(A04444180564217431451A407203044923000030002A030000098800000000)

В основном в других блоках как в BCM.

Может в коробку как в других прописать? Попробую. по результату отпишусь.

Сброс к базовым установкам Сканматик не делает, к сожелению.

 

[IvnHaval 118]

6 часов назад, СергейMV сказал:

Добрый день! Конфигурация моей коробки-(00000000000020000000000000000000000000000000000000000000000000),

двигатель-(A04444180564217431451A407203044923)
BCM-(A04444180564217431451A407203044923000030002A030000098800000000)

В основном в других блоках как в BCM.

Может в коробку как в других прописать? Попробую. по результату отпишусь.

Сброс к базовым установкам Сканматик не делает, к сожелению.

 

Берите код из тмпс. В КПП 34 символа код конфигурации.

[СергейMV 0]

Ок. сегодня попробую. Спасибо.

[Диверсант1 35]

В 18.06.2021 в 04:37, IvnHaval сказал:

Доброго времени суток уважаемые владельцы Haval.

Меня зовут Александр, я руководитель отдела сервиса ДЦ Haval в г.Иваново, я бы хотел (по возможности конечно, которая, надеюсь будет совпадать с взаимным уважением между нами)услышать мнение клиентов о общении с дилерами в плане послепродажного обслуживания Ваших автомобилей в ДЦ нашей страны.

Особенно интересуют взаимоотношения в плане гарантийных ремонтов. 

Надеюсь на позитивную и адекватную реакцию, а так же обратную связь с Вашей стороны. 

Со своей стороны так же пообещаю не оставить без внимания Ваши ответы и вопросы ко мне, постараюсь ответить на них в рамках моих компетенций

Спасибо.

 

 

Молодец Александр!!! Даже неожиданно. Пошёл на встречу клиентам, а то мы уже привыкли, что данная должность на другой стороне баррикады от клиента. Это как депутат попавший в госдуму, резко отвернувшийся от народа. Спасибо Вам! Будем иметь в виду. Вопросы будут, обратимся. 

Желаю Вам задержаться на этой работе. Может и нам легче с Вами будет проблемы решать.