Вадим М

Я почему то так и понял, что Ваша. За видео отдельное спасибо. Сейчас буду снова писать в Представительство.

Москва, Зеленоград 8й район

У меня аналогичная проблема. Все отлично работало и закрывался люк и с брелка, и с кнопки на двери. Обратился к дилеру по поводу до установки шайбы, после этого перестала работать. Сообщил дилеру о проблеме, они идут в отказ мол у вас это не работало, вот официальное письмо от ХМР. Прикрылись. Хотите оставляйте будем диагностировать. После этого писал в "Хавэйл мотор рус" получил от некоего Владимира Жучкова ответ подобный ответу, который приводил Алексей. Если коротко "ЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ ЗНАЧИТ ЭТОЙ ФУНКЦИИ НЕТ и отъе....". Меня честного говоря такой расклад не устраивает при цене машины под 2к. Звонил 31 марта в Мэйджер на Цветочной, узнать были ли у них такие проблемы. Сказали, что должны привезти машину 06.04. и оставить на диагностику с подобной проблемой. У клиента с ключа и с кнопки и при дожде НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ люк. На скорости свыше 120км ЗАКРЫВАЕТСЯ. Проблема аналогичная моей. Причем, как мне сказал мастер, машина недавно из салона. Сказали звонить после 6 апреля возможно появится, какая-то информация по проблеме. Буду звонить, появится полезная информация выложу сюда. Но то что это проблема повсеместная это уже факт. Большая просьба, ко всем участникам этого обсуждения, выложить видео с работоспособностью или не работоспособностью данной функции, с целью дальнейшего подтверждения для ОД и ХМР реальной проблемы в работе блока, отвечающего за люк. Будет больше подтверждений, будут больше оснований требовать от дилеров и Представительства Haval реальных в решении проблемы. Если будите выкладывать видео, желательно показать, что люк закрывается с ключа и с кнопки на двери. Спасибо.

В том то и дело, что работала, а теперь не работает. После кривых рук "специалистов" ОД. И концов не найти, дилер не знает, что такая функция есть или скорее всего делает вид. Так как прикрывается официальным письмом представителей HAVAL. В представительстве HAVAL так же отвечают общими фразами. Думаю сами не особо владеют ситуаций. Похоже китайцы не очень хотят делится информацией о своей продукции. Вообще сложилось впечатление, что в HAVAL очень слабая информационная поддержка, во всех отношениях. Что по отношению к дилерам, что к обычным клиентам. Сервис у них слабый. Копнешь по глубже с конкретными вопросами, у них информации нет.

У меня комплектация Premium, F7 4WD с панорамой. Покупал, почти год назад. Как и заявлено в книжке РАБОТАЛА функция КОМФОРТНОГО ЗАКРЫТИЯ. Хочу обратить внимание, что стекла не поднимались. Об этом в моей версии мануала и не говорилось. С брелка и с кнопки на двери, при длительном нажатии закрывалась панорамный люк. Почему работала, поясню. Обращался к дилеру Фаворит на Коптевской, по поводу установки шайбы. Шайба устанавливалась со штатной проводкой. После установки через некоторое время выяснилась проблема, идет разряд АКБ. За двое суток разряд в 0. Приезжаю к дилеру объясняю проблему. Говорят оставляйте на сутки будем смотреть. На следующий день перезванивают говорят забирайте все нормально, разряда нет ничего не нашли. Я, как так? Отвечают, не знаем, разряда нет. Типа "сам дурак", но сам понимаю, чей вероятнее всего косяк. Машину забрал, разряд действительно пропал, но через некоторое время выяснилось, что функция КОМФОРТНОГО ЗАКРЫТИЯ не работает (люк как раньше с брелка и кнопки на двери не закрывается). Решил сразу не ехать разбираться отложил до ближайшего ТО и за одно заменить топливные шланги. В итоге машину мне выдают, и говорят, как я уже понял стандартную заученную фразу "на Российском рынке не доступна данная опция". На что я, что не доступна?! Если она у меня работала! Приходит какой то "спец" с бумажкой, якобы письмо от производителя, что этой функции НЕТ! Я на на них опять, чуть ли у же не матом, У МЕНЯ ЭТО РАБОТАЛО, ЕЩЕ РАЗ ВАМ ПОВТОРЯЮ! Мы ничего не знаем, мы не утверждаем, оставляйте машину на 3 дня будем подсоединять к чему то и снимать логи. Три дня без машины, и подменную вы не даете, ребята вы о чем?! Будет время привезу оставлю, так как по ходу дела выяснился еще один нюанс гарантийная замена, сигнала авто. Перегорает предохранитель (постоянно) и проблема не у меня одного, как выяснилось. Доехал до домой, с ощущением дежа-вю и тем, что дилеры и производитель держат людей за дебилов. Дома еще раз открыл мануал в нем черным по белому написано, прикладываю. Хочу обратить внимание, Марина здесь уже прикладывала аналогичную выдержку, но она отличается и относится только к окнам. Могу предположить, что мануал отличается либо в зависимости от комплектации, либо от даты покупки. Хочу обратить внимание есть, так называемая процедура ИНИЦИАЛИЗАЦИИ, которая проводится при нарушении работы системы. Написана слегка коряво, я побывал провести все то что там описано. Итог все без изменений. Большая, просьба ко всем у кого такая же комплектация как и у меня, работает или работала у Вас функция КОМФОРТНОГО ЗАКРЫТИЯ и была ли аналогичная проблема. И еще если есть возможность, добавить виде с демонстрацией работоспособности этой функции "на Российском рынке". Потому как планирую продавливать дилера и производителя по данной проблеме. Спасибо.

Вы правы, вчера еще раз проверил, звуковой удар действительно есть. Видимо первый раз проверял в другом режиме. Но задержек и отставания в разговоре действительно нет.

Решил, все работает без скачков. Что значит они их только изучают, они же не институт изучения Хавейлов? Это ОД. Они продают машины, проводят техническое обслуживание чинят в конце концов. Я считаю, что если компания, что то продает она должна знать, как исправить любую проблему по проданному товару. Это их ответственность.

К слову о "вялом" отношении или не желании Оф Д. запариваться при обслуживании клиентов. Намедни, был у официала на Коптевской на очередном ТО. Пока ожидал машину, вычитал на форуме, что можно обновить прошивку ГУ и устранить проблему с скачком звука при громкой связи. Подошел к приемщику попросил, чтоб электрик сделал обновление. Приемщик отправил меня напрямую к электрику, мол "сами можете попросить". На что электрик сделал квадратные глаза, сказав, что он таким не занимается. При этом это не единственные квадратные глаза, которые я видел у этого электрика, при обращении к нему с вопросом по машине. Делаю вывод о квалификации специалиста работающего у официала.

Спасибо большое за прошивку, встало все отлично.