Столкнулся с этой проблемой. Обратился к дилеру, записал много видео. В итоге заменили блок управления климатом. Зимой всё повторилось.
Во время 3-го ТО обнаружили что в багажнике лампочка перегорела, стали зазывать на замену. Теперь понятно что им нужно в багажнике.