sts75

Участник
  • Публикаций

    12
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Бортовые журналы (блоги)

Блоги Создать блог

Репутация

18 Хорошо

Информация о sts75

Информация

  • Имя
    Сергей
  • Пол
    Мужчина
  • Возраст
    45
  • Авто
    Haval f7x
  • Страна
    Россия
  • Город
    Москва

Бортовые журналы (блоги)

Блоги Создать блог
  1. Да дело не то - чтобы в особом терпении, просто ребенка одного в машине не оставишь, а с ними (+ с котом в переноске) сильно не попутешествуешь... Вот и приходилось надеяться на разрешение ситуации Ассистом... Не было ящерицы, если только заблудшая, с полей... Улитка дочки - та была) ... В части "око за око" - так тут нет как бы нет особой причины для вендетты. Специально, понятно это никто не исполнял - вся ситуация: целиком родимое, всецелое и неискоренимое "раскиздяйство". Вот сегодня залез проверить уровень масла (есть такая дурацкая привычка) - обнаружил лежащую под капотом крышку с общей плюсовой клеммы АКБ... Мастер либо забыл, либо не стал заморачиваться. Ну спасибо и на том, что не потерялась...) Неаккуратно все-таки они работают, как не крути...
  2. Ну, допустим, ее уронят с подъемника - а потом спокойно скажут, что так и было? Что, мол, я так и принес ее в сервис на боку?) Если уж задаваться на откровенную отмороженность - то можно, в принципе, вообще наплЮвать мне в рожу, сказать, что меня вообще отродясь там никогда не было, наряд-заказ я сам нарисовал, "ну, а усы и подделать можно"...))) Ну пусть скажут. На мой взгляд, это было бы даже забавно) Ни я, не жена - не являемся профессиональными сутягами, естественно по этой причине не фиксировали специально каждый шаг - и на тот момент главным желанием было все это поскорей закончить... Но если задаться целью, думаю - доказательств можно собрать достаточное количество. На текущий момент - проинформировали других - уже дело. Думаю важно такие ситуации не замалчивать. И честно говоря, я приятно удивлен единой позицией и адекватностью этого форума. Если в дальнейшем все это выльется в какую то реакцию, которая как то улучшит работу сервиса и ассиста, то будет вообще замечательно.
  3. Да есть же заказ-наряд на замену трубок, тут с доказательствами сложностей не будет... На то, что они потом исправляли - бумажек не было и, честно говоря, я на своей практике не сталкивался - когда на исправительные работы в СЦ оформляли отдельный документ... Так это не компенсация морального вреда, это просто некая компенсация того, что вылилось... С учетом потерянной трети бака и затрат на бензин Ассиста - будем считать, что примерно то на то и вышло, вообщем - навариться не вышло...)
  4. Машину починили, со слов жены - в СЦ сказали, что отошла топливная трубка... Плюс, справедливости ради надо сказать, что СЦ также залил (опять же с их слов) около 20 литров - в качестве некой компенсации утраченного на Ленинградке... За текущие два дня - пока никаких неожиданностей не случилось, машина вроде ездит...
  5. Да все проще на самом деле, это просто особенности человеческого восприятия... Ты сейчас видишь всю ситуацию целиком, вместе с финалом - естественно мысленно представляешь себе оптимальное решение, которое в корне будет отличаться от действий того, кто решал эту ситуацию пошагово... Можно было и тормозокс едой в машину положить, и подкатные тележки под передок сразу купить...) А если бы я знал, что так произойдет, так я изначально забрал бы своих сразу на своей машине, а на дачу для Хавала пригнал бы эвакуатор вертикальной погрузки - и дешевле получилось бы на круг, и мучений/рисков ноль, и машину бы не курочили, затаскивая волоком... Но, увы, история сослагательных наклонений не знает, а ситуация развивается по спирали... Вот встала внезапно машина посреди трехполосного шоссе... Просто глюк и она сейчас заведется - надо просто выключить/включить? Или перегорел предохранитель/сел аккумулятор? Тем более совсем рядом СЦ, который явно может помочь - возможно там неприятностей на одну минуту, сейчас щелкнут тумблером и она поедет? Есть Хавал Ассист - который не говорит тебе, что: братец, посиди-ка несколько часов и подумай - то ли ты купил... Наоборот, он говорит - что сейчас вот-вот все решат... И ты веришь и ждешь мастера - который должен сейчас подойти из СЦ и решить твою проблему... Плюсом у тебя разрывается в истерике телефон с работы, там свои заморочки и твои трудности никого не волнуют - надо срочно ехать туда, а у тебя еще ребенок с животными, которых нужно определить хотя бы домой... Плюс машина полная личных вещей, котов и улиток - тупо перегрузить на попутку или пошагать по оживленной трассе пешком - тоже не пальцами с кресла щелкнуть... И бензин, заверяю тебя - на трассе с выхлопами и гарью - ты тоже не учуешь, пример про бензин в салоне совсем из другой оперы, здесь в салоне бензина не было... И СЦ тебе не говорит, что ждать тебе, родной, до вечера... А очень даже наоборот: говорит, что надо подождать еще немного... А тебе, повторюсь, надо срочно на работу - и ты веришь, что вот-вот кошмар закончится и ты уедешь... Жена, к слову, из салона пыталась уехать на такси - когда она попросила бумажку у СЦ о том, что машина в ремонте у них - ее моментально заверили, что осталось буквально полчаса. И ты тоже в этот момент не знаешь - обманут тебя или нет... Вообщем - продолжать накидывать суровую реальность можно хоть до утра. И как говорила дочь офицера: "не все так однозначно"... Как показывает практика - в реальной ситуации все ведут себя: +/- одинаково...
  6. Да я не против, конечно - пусть будет отсылка... Может Хавал-Ассист обратит внимание)
  7. Несомненно... Знай я до покупки, что у данной модели отсутствует возможности включить нейтраль на неработающем двигателе, однозначно покупки бы не было. Для меня это не просчет, а откровенный инженерный косяк, из-за которого достаточно рядовой случай - когда машину достаточно отбуксировать любым подручным тягачом - быстро превращается в полноценный геморрой головного мозга (и хорошо, если она стоит при этом где-нибудь не на ж/д переезде)... Надеюсь - кого-то: все эти истории предупредят...
  8. Да вся эта ситуация, честно говоря, для меня оказалась несколько неожиданна - и я пока не совсем определился, что со всем этим делать... Пока было просто желание проинформировать форумчан о своем случае... Понятно, что при желании - можно озадачится сбором доказательств, что-то снималось, есть зафиксированные заказ наряды, те же ГИБДД - но пока, в первую очередь: хотелось бы достучаться до Хав-Ассиста и получить обратную связь по их товарищу, который всеми неправдами продолжал заливать бензин в текущий бензобак, кратно увеличивая опасность возгорания. Очень похоже, что ему любой ценой было важно "закрыть заказ" по своему вызову, получить деньги и... гори оно дальше, в прямом смысле, синим пламенем (плевать, что в машине люди и т.п.). Очень хорошо, в этот раз повезло, не полыхнуло - но в следующий раз вполне может случится беда... Информировать - конечно буду, если будет о чем...
  9. Волею судеб – сегодня смог ощутить всю глубину дилерского обслуживания Хавал вкупе с Хавал-Ассистом… Имеем F7x - с пробегом менее 5000 км, куплен в конце декабря 2020 года. Главный и практически единственный эксплуатант – жена… До сих пор особых вопросов не вызывал - и в целом: был готов преодолеть 5-ти тысячную планку пробега без капремонта… В связи с появлением отзывной кампании – было решено отогнать машину в СЦ на замену трубок, тем паче, что на недалекое будущее на машине (была?) запланирована достаточно продолжительная поездка. По месторасположению – был выбран АвтоСпецЦентр на Ленинградском шоссе, сама замена трубок прошла штатно: пригнали, пошли гулять, забрали. Все буднично, доехали до дома тоже штатно. Первый звоночек прозвучал уже тем же вечером, когда - выйдя через пару часов во двор обратили внимание, что панель приборов так и не погасла, а продолжала гореть. Соответственно сигнализация вскоре начала выдавать сильную просадку по напряжению. Открыли/закрыли машину – панель погасла. На утро ситуация повторилась, сигнализация опять ругалась… Т.к. раньше таких фокусов не происходило – решили при случае вновь навестить СЦ, но делать пока далеко идущие выводы не стали – тем, более, слава создателю, машина в итоге, все-таки завелась… Как говорится, если бы все было в итоге так просто. Я уехал на работу днем раньше, жена же поехала утром во вторник. Как положено по сценарию драмы – с ребенком, котом и, даже террариумом…:) Вскоре мне звонит: встала прямиком на Ленинградке. По мистическому стечению обстоятельств: в 336 метрах (вот специально замерил по картам) от того самого пресловутого АвтоСпецЦентра, который, собственно, днем ранее и менял трубки. Что случилось? Машина неожиданно зажгла лампу аварийного уровня топлива и тут же заглохла. Я, напряженный полным отсутствием возможности приехать на другой конец Москвы, но внутренне ободренный, стечением обстоятельств с близостью СЦ – советую ей позвонить туда и просто объяснить ситуацию. Ежу понятна связь с предыдущим вмешательством - приедут, заберут. Тем более машина то вообще в трехстах метрах! Ага, щаз… Ежу может и понятна, но не авторизованному сервису… АСЦ с ходу отфутболивает на Хавал-ассист, мол с ними разбирайтесь, эвакуируйтесь собственными силами, ну а уж если так сильно хотите, можете и к нам. На горячей линии Хавал-ассист девушка уверенно определила проблему как отсутствие бензина (ну лампа же моргнула). Жена еще раз обратила внимание на то - что перед этим меняли трубки, что лампа моргнула один раз и машина сразу вырубилась – но девушка была непреклонна: ваш удел ждать человека с бензином, эвакуатор мол, пока не положен. Прошло полтора часа, на адовой жаре, посреди Ленинградки, без климата (мотор не работает)… До появления бензинового мессии – возник положительный персонаж: парень-кавказец на эвакуаторе остановился, предложил оттащить авто. И он же сразу обратил внимание жены, на то, что под машиной внизу лужа бензина… Ребенок был сразу перемещен на обочину дороги – нафиг, нафиг такое чудо азиатских технологий… И вот тут-то появляется чудо персонаж из Хавал-ассиста… Несмотря на наличие бензина под машиной – он просто начал заливать его в бак еще (со слов жены – он сказал, что надо попробовать, может машина заведется). Бензин понятно вылился на дорогу, машина понятно не завелась. Мужик сказал, что сейчас организует эвакуацию, быстро прыгнул в машину и натурально удрал! (при этом не преминув взять деньги за бензин)… Хавал-ассист кули… Парень-кавказец попытался найти нейтраль на Хавале, при том что двигатель не заводится… Понятно дело – то, что не получилось до сих ни у кого, не получилось и у него. Курочить и затаскивать волоком он не стал, а просто довез жену, дочку и кота - те самые триста метров до АСЦ. Долгих тебе лет, добрый человек…) В АСЦ совсем не смутились, и опять предложили найти эвакуатор самостоятельно… Хм, повторюсь: - машина в трехстах метрах от СЦ; - этот самый СЦ за день до этого менял топливные трубки; - в машине после их ремонта бензин тупо выливается на дорогу; - эвакуатор в СЦ есть (и со слов удивленного водителя он был совершенно свободен). И тут уже жена дала волю чувствам – с ее слов она уже просто начала писать официальное заявление на отказ от машины, и одновременно – раздался звонок от ГИБДД, мол уберите машину с дороги или мы ее эвакуируем. Как говорит жена - со смехом близким уже к истерическому - она попросила хоть их наконец то ее эвакуировать… И только после этих событий - в данном центре хоть что-то начало происходить. Был найден и наконец отправлен эвакуатор-платформа с лебедкой. Несмотря на то, что эвакуатор был от авторизованного сервиса, машину он затаскивал на платформу волоком (машина была на паркинге, т.к. нейтраль понятно не включалась)… Никаких тележек под колеса у него понятно не было. Как это скажется в дальнейшем на роботе, одному Будде известно. АСЦ заверил, что с ней все нормально, она же пока переключает… Отдельное громадное спасибо ребятам ГИБДДшникам, которые дождались эвакуатор, перекрыли полосу на Ленинградке и оперативно подогнали автогидрант, которым смывали бензин с дороги. Реально, красавцы - очень помогли… Рекламная картина получилась конечно хоть куда – Хавал целый день стоящий посреди Ленинградки на аварийке, в луже собственного бензина, поливаемый гидрантом… Мда… И вот - машина в сервисе… Со слов СЦ делать будут еще не менее 2-х часов - у жены рабочий день, ребенок ничего не ел весь день, кот еле дышит после жары и стресса - уделал все свою переноску. О террариуме уже никто и не вспоминает… На вопрос о каких-то там подменных авто, жене спокойно заявляют, что подменный авто только для ВИП-клиентов (надо бы задать вопрос представительству – а кто это такие по мнению Хавала?) Жена пытается уехать на такси, ее тут же оперативно заверяют, что ремонт уже сейчас (о, чудо) завершат. Она остается, но по факту получается опять тот же обман – машину отдают только через два часа, уже вечером… В сухом остатке: - бездарно потерян рабочий день жены, который, понятно оплачен не будет; - бездарно потерян день дочери, пропустившей все свои тренировки; - отдельное удовольствие они получили, проведя несколько часов в закрытой машине на жаре и целый день без еды; - вопрос с котом пока открыт (сидит до сих пор под кроватью, трясется); - вопрос с роботом, после протаскивания на паркинге тоже пока открыт (стоит пока на машине, не трясется); - с горящей панелью приборов ожидаемо послали, возможно вопрос ближайшего будущего; - Хавал-ассист показал себя полной профанацией. В реале никто даже не пытается решить проблему, приезжают абсолютно левые товарищи, которые ни за что не отвечают, только берут деньги и просто откровенно вредят (спасибо, что хоть не спалил машину. Впрочем - это не его заслуга); - сервис-центру (конкретно АвтоСпецЦентру на Ленинградке) - абсолютно по барабану проблемы клиентов, которые возникли по его вине. Я лично первый раз сталкиваюсь с таким откровенным саботажем и наплевательством; - никаких подменных авто вам не положено (если вы не ВИП, хотя подозреваю, что и если ВИП то тоже). Даже если вы угробите целый день исправляя предыдущий косяк в работе СЦ. Ну вот как бы то, что я узнал на своей шкуре - о реальном сервисе Хавала. А самое грустное во всем этом – это антураж. Если такие траблы происходят с машиной, которая застряла (и собственно была близка, чтобы полыхнуть) - явно по вине авторизованного центра и в 300 метрах от него, то чего же тогда ожидать от Ассиста (цитирую) «…в радиусе 300 км от административных границ города…» Всем удачи!
  10. Хотел поинтересоваться по Старлайн S96v2... При управлении с смартфона - есть ли у нее функция продления работы двигателя в автозапуске? Если нажать на кнопку управления двигателя - он просто глохнет. Честно говоря - достаточно неудобно, уже привыкли на брелках, что можно без проблем продлить... И есть ли возможность как либо настроить ее, чтобы двигатель не глох при посадке в машину? Постоянно второй раз заводить, тоже не очень хотелось бы...
  11. Внесите меня в базу, карту оплатил!