Ну, расскажу свой опыт в итоге.
11.07
Заказал в Haval Кунцево себе Haval F7 TechPlus синий (190лс, 4WD) - 2 059 000р. (цена по прайсу на июль).
Из допов сразу обговорили: коврики, брызговики, сетка в решетку радиатора, антикор/антишум днище и арки, тонировка задняя полусфера, сигнализация с автозапуском и приложением на смартфон - сумма 130 000р.
Итого: 2 189 000 р. и озвученный срок поставки примерно месяц.
Согласился, внес предоплату 5 000р. с возможностью полного возврата.
18.08
Так и нет новостей от Haval Кунцево.
Сначала говорили что отпуск был в салоне 2х-недельный, но не верится, так как новости были про эковид на заводе, видимо потому и отпуск нарисовался.
Со 2 августа вроде производство возобновилось, но сроков производитель салону не озвучивал по поставкам, хотя другие модели поставлял насколько я понял.
Свою машину (VW Touareg 2007) уже продал 31 июля, каршеринг уже надоел, ждать больше нет сил, начал срочно искать.
Увидел на сайте Haval.ru - есть в наличии нужная машина в нужной комплектации и цвете у дилера Фаворит Моторс (до этого недели как 2 машин нужных не было - мониторил каждый день сайт).
Сразу туда позвонил, по телефону сходу сказал менеджер что действительно, машина есть, могут показать вечером, цена вопроса 2 215 000 с допами (коврики, брызговики, сетка в решетку радиатора, антикор/антишум днище и арки).
Дополнительно в этот же день обратился в autospot.ru, через которого перезвонили еще несколько салонов:
- Автомир - 2 104 000р. (прайс актуальный) + 420тр допов - так озвучили по телефону, что в допытываю входит не понятно, мол другой менеджер занимается допами - даже туда ехать не стал, хотя вроде машина есть в наличии.
- Автолайт - 2 350 000р. с допами сходу по телефону (из допов ковры, сигнализация, антикор/антишум, сетка). После общения короткого с информацией о других предложениях - скинули до 2 295 000р. Главный аргумент - машина в наличии, не надо ждать, а сейчас дефицит.
- Кто-то еще звонил, не запомнил, там ждать надо было, даже не обсуждалось.
По итогу, поехал в Фаворит Моторс.
При встрече, увидел машину, проверил что она есть и все ок, началась ценовая война.
Сразу сказали что машина 2 215 000 и допы озвученные на 45 000 сверху = 2 260 000р..
После продолжительного торга стоимость была снижена до 2 207 777.
После того, как узнали, что сумма частично будет оплачиваться с карты, оказалось что еще 1,5% от суммы с карты плюсом к цене (примерно 28 000р.).
В итоге сумма выросла до 2 235 000р, которую удалось-таки снизить до 2 220 000р.
И это все с учетом, что КАСКО сделаю у них в салоне за 68 500р. - согласился на это, хотя мой страховой агент за туже страховку на тех же условиях озвучил 53 000р. (все-таки из-за того, что машина здесь и сейчас), внес предоплату 30 000р.
Озвученная дата передачи машины с допами - 19.08.
Сразу после подписания документов и внесения предоплаты выяснилось, что не выкуплен еще ЭПТС, за который только 19.07 салон внесет оплату, скорее всего только 20.08 смогут машину выдать.
После услышанного - набор автолюбителя в фирменной сумке Haval (огнетушитель, аварийный знак, перчатки, желтый жилет, аптечка) - был справедливо выторгован получен в виде компенсации за неправильно озвученный изначально срок и сдвиг на 1 день.
Снова ожидания...
20.08
В 15:55 получил информацию, что после 16:00 ЭПТС они должны получить и выгрузить.
В 16:15 связались для обсуждения времени встречи для оплаты финальной и получения машины - все готово.
В 18:00 был в салоне, принял машину, (полирнули точечно несколько мест слегка, где были какие-то следы, все вычистили, все показали, все ок).
По допам: как и чем сделан антикор/антишум - история умалчивает, надеюсь на честность салона, сетка - добротно вставлена, понравилось, брызговики - самые дешевые, ну встали и ладно, коврики - просто ужас, самые дешевые, тонкие и неудобные. Не стоят, конечно, допы, своих оплаченных денег.
Внес остаток платежа, оформили все доменты, страховки.
В 21:00 выехал из салона на машине. УРА!
Итого к оплате:
2 220 000р. - машина (+ 116 000р. к прайсу)
75 514р. - КАСКО полная без франшизы с доп. GAP на 2 водителей
11 172р. - ОСАГО на 2 водителей
21.08
Состоялась поездка в Haval Кунцево для возврата предоплаты.
Все быстро оформили и сразу вернули деньги.
Отдать должное салону, менеджер поздравил с приобретением, сказал что рад, что его клиент хоть где-то смог себе найти машину нужную.
У него так и нет сроков от производителя, ему даже примерно не озвучивают на какой неделе в плане отгрузка машин для них, а у них более 25 заказов с середины июля уже накопилось за месяц, которые они не могут отгрузить.
Да, были другие комплектации и цвета, но большинства - нет и информации тоже.
Отметили, что они бы цену не меняли (как было, так бы и оставили 2059000 по прайсу и допытываю оговоренные) - что по сути было бы дешевле, чем я взял, но сколько ждать - не ясно.
Дополнительно в этот день звонили из autospot узнать как дела - все рассказал - молодцы, интересуются, сервис понравился по отношению к клиенту, думаю к ним в будущем по необходимости обращаться.
22.08
Машина поставлена на учет.
Оформление через госуслуги, пошлины со скидкой, удалось в пятницу вечером найти время в одном только месте в Москве!
Быстро, легко, комфортно.
23.08
Звонил менеджер Фаворит Моторс.
Узнал как дела у меня, как машина, все ли в порядке, есть ли какие-то вопросы и нужна ли какая-то консультация/помощь. К слову, были вопросы, на которые получил ответы.
Приятно удивлен был сервисом с его стороны. Остались в итоге приятные ощущения от покупки, даже не смотря на примерно вдвое завышенную цену допов.
Зато, получил машину за 3 дня - это конечно очень быстро в сложившейся ситуации.
Звонила менеджер из Автомир.
Спрашивала купил ли авто или нет, за какие деньги.
Рассказал как есть, сказала что все понимает, но у них правила и ниже чем +400К не могут отдавать машины, хотя ей как менеджеру важно план делать, но руки скручены.
Вот такая получилась история.
Мой личный вывод:
Кунцево - молодцы, хороший сервис, но что-то проблема с поставками и вина больше на стороне производителя (хотя могу и ошибаться). Клиентов у них много, и когда в июле ездил туда постоянно очереди к менеджерам, и при последней поездке за возвратом аванса (хотя может просто так попадал).
Фаворит - как у них машина эта оказалась - сложно сказать, но красавцы, наценка хоть и получилась приличной, но много ниже, чем у других, да и торг возможен, если постараться. Сервис на отлично.
Автолайт - тоже работают нормально и как-то двигаться пытаются, к потребителям нормально относятся, диалог выстраивать пытаются.
Автомир - ну совсем не рекомендовал бы никому из знакомых туда обращаться никогда.
Автоспот - очень понравился сервис со стороны менеджера, даже несмотря на то, что я не оплачивал ничего. Ответил на все вопросы, все рассказал, так как с ними впервые познакомился, думаю в будущем можно будет с ними взаимодействовать при необходимости.
