Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

[Vengr 37]

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

[Vengr 37]

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Vengr

[killer-13 13]

Был по гарантии у дилера в Ярославле. До этого писал обращение в ХМР, когда ещё только началась эта эпопея с люками. Дак вот дилер тогда перезванивал и сказал - приедете посмотрим. Вчера диагност молче подошёл с планшетом, и бумажкой, открыл кодинг, сфоткал и начал с телефона перевбивать конфиг машины, сделал правку с бумажки и сохранил. Говорит проверяйте. Проверил на брелок - работает, на дождь не проверял, но думаю тоже работает. Денег не взяли.

Так что кто с Ярославля, дилер уже умеет люки ченить.

[Вадим М 9]

В 23.04.2021 в 21:18, Михаил Л сказал:

У меня тоже Премиум 2.0 4х4, Был на Дмитровке в Автомире - не ведают про это ! А где Вам активировали?
Кстати у меня в мануале отсутствует упоминание про эту функцию. Авто выпуска сентября 2020г.

Повторно активировал в Фаворит-Моторс на Коптевской и обслуживался там же. Не процесс общения, по этому вопросу был очень долгий. Если честно, то не рекомендовал бы это тех центр. Квалификация и уровень подготовки специалистов по марке Haval на мой взгляд там очень низкий. Лучше мне кажется в Мейджер на Цветочном. По личному общению и общению других владельцев авто, специалисиы этого ОД вызывают большее доверие.

[Михаил Л 141]

10 часов назад, Вадим М сказал:

Мейджер на Цветочном

Недаленко от меня, при случае заеду, узнаю!

[DiegoV 1]

Две недели назад был у оф. диллера в Туле. При мне сделали запрос на завод про комфортные функции. Уже две недели жду обратного звонка который обещали. Два раза за это время с ними уже связывался отвечают: "С вами свяжется специалист гарантийного отдела". Пока тишина. Буду сегодня им еще названивать.

[DiegoV 1]

Дозвонился всё таки до диллера и получит такой ответ:
Они сделали запрос на завод изготовитель 14 апреля и получили ответ что функция не предусмотрена на автомобиле и её вовсе ни у кого нет. Мне даже зачитали ответ от завода. Я пытался донести что функция у некоторых работает и официальные диллеры её включают, зачитал ответ от хавал моторс который приведен в этой теме. На что меня попросили прислать этот ответ к ним на почту, что я и сделал. Минут через 20 мне перезвонили и сказали что включить функцию возможно. Стоимость услуги будет 1200.
Я спросил можем ли проверить аккумулятор на паразитное потребление до и после включения функции, цена вопроса - 300р. Итого 1500 за включение.

[Vagner 147]

Уже не раз обращалось внимание, что видимо на F7 эта функция есть (или возможна), а на F7x такой функции даже в инструкции не прописано!  

[DiegoV 1]

29 минут назад, Vagner сказал:

Уже не раз обращалось внимание, что видимо на F7 эта функция есть (или возможна), а на F7x такой функции даже в инструкции не прописано!  

Так у меня F7

[Калач 3 138]

30 минут назад, Vagner сказал:

Уже не раз обращалось внимание, что видимо на F7 эта функция есть (или возможна), а на F7x такой функции даже в инструкции не прописано!  

На машинах 19 года, не прописана, но работает. Наиболее поздних- наоборот.

[Vagner 147]

17 минут назад, Калач сказал:

На машинах 19 года, не прописана, но работает. Наиболее поздних- наоборот.

У меня февраль 2020 гв. Не прописана и не работает:)

[Кузнец 49]

У меня сентябрь 20 года всё работает без вопросов