Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

[Vengr 37]

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

[Vengr 37]

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Vengr

[Димыч 20]

Сегодня выпало время добраться до дилера, функции закрытия люка с кнопки и по датчику дождя допилили без лишних вопросов.  приятно порадовали. ОД Хавейл  Лахта  Санкт -Петербург. 2020 год F7 premium

 

Изменено 28 апреля, 2021 пользователем Димыч

[DiegoV 1]

Сейчас был в сервисе. ЗА 1200 включили работу автозакрытия люка, за 300р проверили паразитное потребление на аккумуляторе. Потребление в норме, бездействие 0.01-0.04, раз несколько минут машина опрашивает датчики: потребление поднимается до 0.15

Диагност сказал что это отличные показатели, норма постоянного потребления до 0.2. 
Машина F7 Tech Plus 2.0 4WD 21 года. Диллер: Тула КорсГрупп

Изменено 29 апреля, 2021 пользователем DiegoV

[Postol 24]

Короче господа, вчера пригласили в салон решить мою проблему с люком . автостиль на выборгском шоссе в Питере. Приехал думал 10 минут как мне сказали, а пробыл 5часов разобрали пол машины мотор от люка поменяли и не хрена не получается выдает ошибку теряется какой-то провод электрик искал звонил в поддержку потом решили на новом авто прошить и оп все получилось у них но эта функция работает только на панораме на ф7х это не работает мне сказали они и поддержка им подтвердила работать будет только на панораме если у кого на ф7 не работает то могут поправить как то так 

[LaedaKer 5]

Всем привет. Блин ребята, давно не заходил на форум.

 Я с этой проблемой люка обратился к диллеру через неделю как машину взял в сентябре 2020 г. Брал на Коптевской. Диллер сказал нет такого и работать не может. Осенью где то на форуме писал про это. Написал в представительство сказали привозите к дилеру будут созваниваться с заводом, но итог был тот же день продержали машину и сказали что ничего сделать не могут, не предусмотрено и все тут. Бумагу какую-то давать отказались. Люк закрывается только при скорости 120, при остальных не работает. Ну и я подзабил на это. А сейчас читаю и офигиваю над дилером и представительством .... вот св...и! Комплектация Премиум 2.0 4 вд F7. Вот 4 записался на замену трубок, спрошу про люк. При том что на Коптевской уже перепрошили одному.  

[Vengr 37]

В 01.05.2021 в 18:25, Postol сказал:

Короче господа, вчера пригласили в салон решить мою проблему с люком . автостиль на выборгском шоссе в Питере. Приехал думал 10 минут как мне сказали, а пробыл 5часов разобрали пол машины мотор от люка поменяли и не хрена не получается выдает ошибку теряется какой-то провод электрик искал звонил в поддержку потом решили на новом авто прошить и оп все получилось у них но эта функция работает только на панораме на ф7х это не работает мне сказали они и поддержка им подтвердила работать будет только на панораме если у кого на ф7 не работает то могут поправить как то так 

Судя по ответам в опросе у некоторых владельцев 7х всё-таки работают функции. Посмотри, поспрашивай.

В 01.05.2021 в 21:31, LaedaKer сказал:

Всем привет. Блин ребята, давно не заходил на форум.

 Я с этой проблемой люка обратился к диллеру через неделю как машину взял в сентябре 2020 г. Брал на Коптевской. Диллер сказал нет такого и работать не может. Осенью где то на форуме писал про это. Написал в представительство сказали привозите к дилеру будут созваниваться с заводом, но итог был тот же день продержали машину и сказали что ничего сделать не могут, не предусмотрено и все тут. Бумагу какую-то давать отказались. Люк закрывается только при скорости 120, при остальных не работает. Ну и я подзабил на это. А сейчас читаю и офигиваю над дилером и представительством .... вот св...и! Комплектация Премиум 2.0 4 вд F7. Вот 4 записался на замену трубок, спрошу про люк. При том что на Коптевской уже перепрошили одному.  

Мне повезло с дилером. Мы смогли добиться результата, который стал прецедентом и решением для остальных 

[Postol 24]

Я думаю на ф7х такой функции нет только на ф7. Ребят напишите или поправьте у кого на "х" работает комфорт

[Неуловимый Джо 1 474]

У меня 7х премиум, не работает. 

[Обнинск 0]

Сегодня ездил на ТО-0 к О.Д. в Калуге. У меня F7 2020гв премиум +. Попросил активировать функцию закрытия люка. До этого не работала вообще.  Сделали за пять минут, бесплатно, плюс за 300 руб. проверили утечку тока. Всё отлично. Теперь работает с брелка, от дождя, на скорости не проверял.От кнопки на ручке не работает. 

[LaedaKer 5]

Вчера съездил к ОД на Цветочном на замену трубок и активацию люка, и итог ожидаем, слились дилеры...... Идут в отказную и все, что не могут делать (активировать функции люка) и это не является конструктивным недостатком. Будет обновление официальное будем делать и это будет платной услугой. 

К кому в Москве можно обраться чтобы сделали? А то все ОД только в футбол играют.

[Vengr 37]

В 07.05.2021 в 10:36, LaedaKer сказал:

Вчера съездил к ОД на Цветочном на замену трубок и активацию люка, и итог ожидаем, слились дилеры...... Идут в отказную и все, что не могут делать (активировать функции люка) и это не является конструктивным недостатком. Будет обновление официальное будем делать и это будет платной услугой. 

К кому в Москве можно обраться чтобы сделали? А то все ОД только в футбол играют.

Странно. Может им пришло указание от завода какое-то? Или не на ту смену попали, хотя я там вроде со всеми эту ситуацию прошёл.