Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

[Vengr 37]

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

[Vengr 37]

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Vengr

[Вадим М 9]

1 минуту назад, Калач сказал:

На сколько помню с той которая в комплекте с шайбой. Но там засада была а том, что просто не на ту клемму питание подключали, после переподключения вроде проблема уходила.

Я поясню в чем нюанс.

Первые шайбы которые ставили, ставили не на заводскую проводку, (фото внизу), а колхозили через провода врезаясь в уже в имеющуюся штатную проводку. Тут конечно все ясно не туда массу подключил, вот и разряд АКБ. 

Но позже китайцы стали продавать такой оригинальный шлейф проводов, с оригинальными колодками для беспроводной зарядки и шайбы. Подключаясь через такой шлейф, я честно говоря не знаю, где можно не правильно подключиться. Там все подключение состоит в том чтобы воткнуть правильную колодку и прописать что нужно в мозгах у машины.

У меня подключение шло по схеме оригинальным шлейфом. Но разряд АКБ все равно был. После чего мне ОД сделал перепрошивку и перестала работать автозакрытие люка.

[Вадим М 9]

Вчера забрал машину у ОД после активации функции автозакрытия люка. Все работает, как работало ранее. Закрытие люка с брелка, с кнопки на ручки двери, автозакрытие от датчика дождя, когда машина поставлена на охрану. Цена вопроса 0р. так, ранее у меня эта функция работала.

Изменено 23 апреля, 2021 пользователем Вадим М

[Михаил Л 149]

3 часа назад, Вадим М сказал:

Все работает,

Комплектация Tech+ ?

[MrGreen 25]

Хочу что бы у меня тоже работала эта функция, авто ноябрь 2020 теч+  2.0, из всех трех вариантов  пробовал 2 , на скорости не проверял, не где разогнаться так 

Что посоветуете )?

Выносить мозг дилеру до усеру ?)

Изменено 23 апреля, 2021 пользователем MrGreen

[Vengr 37]

@MrGreen Конечно к дилеру. Это ваше право требовать заявленных функций.

[Вадим М 9]

8 часов назад, Михаил Л сказал:

Комплектация Tech+ ?

Premium.

На самом деле, как показал разбор всей этой ситуации, на наличие функции автозакрытия влияет только наличие люка. Есть люк должна работать. Как показал опыт общения с ОД по этому вопросу, не все дилеры знаю о этой возможности. А некоторые даже готовы убеждать, что ее нет так как ранее ХМР направлял письмо, якобы утверждая, что на нашем рынке этой функции нет. Как выяснилось на автомобилях 2019г и 2020 и даже 2021 эта функция всё-таки есть. Надо настаивать на активации. Вероятно, что некоторые ОД захотят срубить денег за активацию, но при особом желании их всегда можно ткнуть носом в мануал. Там четко описана функция "комфортного закрытия".

Изменено 23 апреля, 2021 пользователем Вадим М

[Михаил Л 149]

21 минуту назад, Вадим М сказал:

не все дилеры знаю о этой возможности.

У меня тоже Премиум 2.0 4х4, Был на Дмитровке в Автомире - не ведают про это ! А где Вам активировали?
Кстати у меня в мануале отсутствует упоминание про эту функцию. Авто выпуска сентября 2020г.

[MEGAVOLT 4 654]

В 20.04.2021 в 13:57, Вадим М сказал:

Первые шайбы которые ставили, ставили не на заводскую проводку, (фото внизу), а колхозили через провода врезаясь в уже в имеющуюся штатную проводку. Тут конечно все ясно не туда массу подключил, вот и разряд АКБ. 

Вы абсолютно правильно заметили про шайбу. Только проблема не в том, как и что подключали, а в коде комплектации.  Похоже код для шайбы и люка находятся в одной ячейки.  Осталось только разобраться с кодом в этой ячейке.

 

[Mastdie 1]

Чтобы не забыть

[Неуловимый Джо 1 474]

У меня премиум 20г, в "мурзилке" ни слова про "комфортное закрытие". Думаю и дилеру качать права с подключением бесполезно, только за отдельную денежку. Лично мне не критично, нет и не надо.