Испарился хладагент на гарантийной машине.

[Inokentij 4]

Добрый день. 

Машина 2022 г. Пробег 8300 км. Перестал работать кондиционер. Съездил к ОД, установили что нет хладагента. Утечку найти не смогли. Заправили 350гр. цветного хладагента и сказали ездить пока опять не перестанет работать. За заправку и сам хладагент взяли 2660₽, это со скидкой в 600₽. На вопрос почему с меня берут деньги сказали что хладагент это расходный материал и не важно гарантийная машина или нет. У меня вопрос это гарантийный случай? Правильно поступил ОД? 

Изменено 29 апреля, 2023 пользователем Inokentij

[Inokentij 4]

Спасибо за ответ. 

Написал жалобу в HAVAL. Два раза звонили с разных телефонов, выясняли на что жалуюсь. Объяснил как мог, что машина гарантийная и неприятности за мой счёт мне не нужны. Обещали разобраться. Как второй раз заеду с испарившимся хладагентом, отпишусь. Продолжение следует. 

 

 

 

Изменено 1 мая, 2023 пользователем Inokentij

[Inokentij 4]

 

Изучил руководство по эксплуатации. А дилер, оказывается прав. Стр. 216, замена хладагента в гарантию не входит. Файл прилагаю.

 

 

 

Изменено 6 мая, 2023 пользователем Inokentij

[089 14]

А у Вас не замена хладогента, замена это когда что то на что то меняют. По какой причине вытек хладогент? Может Вы не правильно эксплуатировали, может лазили в трубки, заедте к кондиционерщикам пускай посмотрят ультрофиолетом, за это время уже должно пятно появиться откуда травит.

[Inokentij 4]

Официальный дилер записал меня на 16 мая. Может есть смысл к частным кондиционерщикам заехать? Пятно за это время не исчезнет? 

[089 14]

Не исчезнет, там специальный. Но у частника просто посмотреть и по какой причине может уходить проконсультироваться. Вообще то проверяют через сутки - трое. Меньше хладагента доливать. Прочтите внимательно начало пункта 1.

Изменено 8 мая, 2023 пользователем 089

[Inokentij 4]

А как можно не правильно эксплуатировать кондиционер? 

 

[089 14]

3 часа назад, Inokentij сказал:

А как можно не правильно эксплуатировать кондиционер? 

 

Правильно прочитали, вот и задайте этот вопрос письменно и ответ пускай напишут письменно.

[Evgeny F7 202]

Как интересно. А тормозуха, антифриз - тоже расходные? 

Это жидкость, без которой кондиционер не может работать в установленном режиме. Утечка = неисправность кондиционера. И утечка жидкости - не причина этой неисправности, а следствие.

Требуйте бесплатной заправки.

Блин, даже про бензин написано в книжке - ЗАЛИВАТЬ.

А про хладагент - нигде ни слова. Даже в перечне сервисных работ нет проверки давления хладагента.

Вообще класс. По аналогии - течет тормозуха. Мы вам дольем до уровня, за ваш счет, вы поезжайте, пока не уработаетесь в столб. т

[Inokentij 4]

Продолжаю повествование о кондиционере на моём JOLIONe. 

15 мая заехал в независимый автосервис с просьбой найти утечку. Минут 30-40 искали с волшебной лампой ни чего не нашли, всё трубки пересмотрели, пожали плечами, говорят наверное где то в салоне пропускает, а так как машина гарантийная разбирать салон не стали. 

16 мая приехал на повторную диагностику и ремонт к оф. дилеру. При мне 1,5 часа искали не нашли, полезли в салон разбирать, при этом сломали крепление бардачка. Ни чего не нашли. Мастер по ремонту попросил оставить авто для дальнейшего обследования. Подменный автомобиль не предоставили. Говорят занят, и вообще это жест доброй воли (лояльность). Уехал домой на такси. 

Четыре дня искали. За это время я составил претензию (см.прикреплённый файл), правда ещё не вручил. Отправил жалобу  на почту в  ст MY HAVAL. 

И вот 19.05.2023 звонок из сервиса: будем менять сам компрессор по гарантии, срок поставки 10 дней из Москвы, можете ,пока , машину забрать и ездить без кондиционера. 

Забрал машину. Вот думаю отправлять претензию или подождать до замены компрессора? Может изменить её придётся. 

Претензия (1).docx