Не работает приложение My Haval

[amps35 0]

36 минут назад, korvolol сказал:

Можно попробовать приложение поковырять - вдруг в нём дело? Отозвать согласие и по новой согласиться. Если у вас устроено всё так же как и в Танке (и то и то GWM), то мне, например, после замены Т-бокса пришлось по новой вводить в приложение свои паспортные данные и давать новое согласие. А прописывается в машине и на сервере это всё в один день.

В день замены мне пришла смс от Great Wall, что Ваше оборудование было успешно заменено. После этого, зайдя в приложение My Haval у меня запросило все паспортные данные и т.п. для проверки подлинности ПДн.  

[korvolol 1 869]

36 минут назад, amps35 сказал:

В день замены мне пришла смс от Great Wall, что Ваше оборудование было успешно заменено. После этого, зайдя в приложение My Haval у меня запросило все паспортные данные и т.п. для проверки подлинности ПДн.  

Да, всё 1в1 так и у меня было. И сразу всё заработало после этого.

[amps35 0]

2 минуты назад, korvolol сказал:

Да, всё 1в1 так и у меня было. И сразу всё заработало после этого.

А у меня не работает. с 25 сентября пишу в техподдержку, а в ответ только: ... специалисты профильного отдела разбираются...

[korvolol 1 869]

5 минут назад, amps35 сказал:

специалисты профильного отдела разбираются...

Да, они всегда так отвечают, и иногда даже звонят, когда к ним пристаёшь с письмами. Только толку немного... Как бы на диагностику к дилеру не пришлось ехать с вашим случаем.

[Alexxander 12]

Уважаемые! В законе о защите прав потребителей есть интересный момент, существенный недостаток. Существенный недостаток автомобиля как основание для его возврата или обмена, или компенсации. 

Не стесняйтесь писать письма и обращаться по гарантии, все взаимоотношения только в письменном виде. И через полгодика исковое, например, на моральный ущерб + компенсация и тд... Только на первый взгляд это сложновато, но в инете уже давно есть образцы, берите и пользуйтесь.

 

неустранимый недостаток товара – недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, – недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, – недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, – время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

недостаток товара, выявленный неоднократно, – различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток, который проявляется вновь после его устранения, – недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Изменено 2 октября пользователем Alexxander

[Svetlana 0208 0]

Всем добрый день. У меня тоже проблема. Перестал работать инэт в машине и как следствие не работает приложение my haval. Дилер не знает что делать. T-box перегружали не помогает. Машине месяц. 

Изменено 20 ноября пользователем Svetlana 0208

[RabidRabbit 24]

1 час назад, Svetlana 0208 сказал:

Всем добрый день. У меня тоже проблема. Перестал работать инэт в машине и как следствие не работает приложение my haval. Дилер не знает что делать. T-box перегружали не помогает. Машине месяц. 

Как определили, что именно "Перестал работать инэт в машине"?

Изменено 20 ноября пользователем RabidRabbit

[Svetlana 0208 0]

Карты в навигаторе не загружаются, Яндекс музыка не работает, приложение зависло во вчерашнем дне и не обновляется , на мониторе надпись Сервис недоступен.

Изменено 20 ноября пользователем Svetlana 0208

[RabidRabbit 24]

Обычно в таком случае тупо закончился лимитированный на месяц объем передачи данных. Дождитесь следующего "тарификационного" периода - должно заработать.

[АлексФин 0]

В 02.10.2024 в 12:15, amps35 сказал:

В день замены мне пришла смс от Great Wall, что Ваше оборудование было успешно заменено. После этого, зайдя в приложение My Haval у меня запросило все паспортные данные и т.п. для проверки подлинности ПДн.  

А у вас какой дилер? Мне конечно месяц назад наконец то установили лог или что то там ещё и удаленный доступ к машине стал работать, но я так понимаю, есть дилеры, где эту проблему решают гораздо быстрее чем в АСЦ Внуково

 

Изменено 21 ноября пользователем АлексФин