Stager

Стук в коробке хавал ф7 2 литра!

В теме 241 сообщение

С 4 тыс километров начал появляться стук который постепенно переростает в удары. Симптомы проявляются при движении накатом и следующим нажатии на педаль газа. И может было бы предположить что это нормальная работа робота но звук усиливается а удары стали сопровождаться толчками. Пробег на автомобиле 14 тыс., дилер, Брянскзапчасть, разводит руками.. Слышим... Понимаем... Но пока ошибки нет это норм. Обращение на горячую линию как в омут... Уже три раза и реакции 0. В общем информация на подумать. Больше всего расстраивает отношение к клиенту... Полный игнор... Может само рассосется?))) 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Дилеры - дно!  

Пишите письменную претензию, пока не поздно! 

Порвете коробку- они ее на вас и повесят! 

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 часов назад, Stager сказал:

С 4 тыс километров начал появляться стук который постепенно переростает в удары. Симптомы проявляются при движении накатом и следующим нажатии на педаль газа. И может было бы предположить что это нормальная работа робота но звук усиливается а удары стали сопровождаться толчками. Пробег на автомобиле 14 тыс., дилер, Брянскзапчасть, разводит руками.. Слышим... Понимаем... Но пока ошибки нет это норм. Обращение на горячую линию как в омут... Уже три раза и реакции 0. В общем информация на подумать. Больше всего расстраивает отношение к клиенту... Полный игнор... Может само рассосется?))) 

Горячая линия отстой,ничем не помогает(отсылает к своим дилерам),надо искать какие то другие пути для жалоб:hmm:скорее в головной офис,но не наш российский.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Горячая линия это отдельная тема! Болото в котором кроме обращения ничего нельзя сделать. Пытался узнать статус прошлого обращения... Мы не знаем, соедините с тем кто может пояснить... Мы не знаем.. И так далее. Письмо в Китайское представительство уже написал, надеюсь подействует. 

4 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 04.11.2019 в 13:13, Stager сказал:

С 4 тыс километров начал появляться стук который постепенно переростает в удары. Симптомы проявляются при движении накатом и следующим нажатии на педаль газа. И может было бы предположить что это нормальная работа робота но звук усиливается а удары стали сопровождаться толчками. Пробег на автомобиле 14 тыс., дилер, Брянскзапчасть, разводит руками.. Слышим... Понимаем... Но пока ошибки нет это норм. Обращение на горячую линию как в омут... Уже три раза и реакции 0. В общем информация на подумать. Больше всего расстраивает отношение к клиенту... Полный игнор... Может само рассосется?))) 

Такие же симптомы, с начала были щелчки при сбросе, при нажатии пинок! Но это началось с 1500км, я об этом писал! Особенно это заметно на дорогах с частыми перепадами высот, как дорога в Сочи! Честно говоря не назвал бы трансмиссию адекватной! Не знаю может это еденичные случаи, но буду письменно фиксировать обращение у дилера!

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 04.11.2019 в 19:39, Stager сказал:

Горячая линия это отдельная тема! Болото в котором кроме обращения ничего нельзя сделать. Пытался узнать статус прошлого обращения... Мы не знаем, соедините с тем кто может пояснить... Мы не знаем.. И так далее. Письмо в Китайское представительство уже написал, надеюсь подействует. 

Согласен, полное болото! Для чего эта линия нужна?! Они всё ровно ни какой информации не дают, как и официальный дистрибьютор, что соцсетях, что на горячей линии! Проходили уже это, когда ждали максимальную комплектацию... тоже об этом писал, в том числе и на сайте китайские автомобили.рф https://xn----7sbbeeptbfadjdvm5ab9bqj.xn--p1ai/2019/08/21/kupit-haval-f7-4/amp/

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ещё заметил пару ньюансов, или особенность данной коробки.

1) При резком ускорение, с 5-6 передачи, она втыкает 3ю передачу??‍♂️, обороты двигателя повышаются 5500об.мин. происходит пауза(затуп) и только потом начинает перебрасывать передачи! Зачем? Кто писал данный алгоритм КПП??‍♂️?!

2) Зависает 3я передача! Во время передвижения в городских условиях, при интенсивном ускорение и резком сбросе газа, часто подвисает 3я передача, сразу уточню, в режиме "Стандарт"!!! Она не перекидывает на следующую передачу и начинает тормозить двигателем ??‍♂️, такое ощущение что она самостоятельно перешла в "М" режим!!!

Изменено пользователем Maximus
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, Maximus сказал:

Такие же симптомы, с начала были щелчки при сбросе, при нажатии пинок! Но это началось с 1500км, я об этом писал! Особенно это заметно на дорогах с частыми перепадами высот, как дорога в Сочи! Честно говоря не назвал бы трансмиссию адекватной! Не знаю может это еденичные случаи, но буду письменно фиксировать обращение у дилера!

У меня основные перемещения в Мценске Орловской области, достаточно сильные перепады, и наиболее сильные удары именно там. Видимо алгоритм работы коробки прописан хреново. 

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мужики, был у знакомых в сервисе VAG, ребята подтвердили, что движок и коробка полностью по образу и подобию от VAG'ов. Может попробовать проконсультироваться в их сервисах? Мало ли....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
16 часов назад, Comandante сказал:

Мужики, был у знакомых в сервисе VAG, ребята подтвердили, что движок и коробка полностью по образу и подобию от VAG'ов. Может попробовать проконсультироваться в их сервисах? Мало ли....

Это понятно что по образу и подобию, но все равно это другой алгоритм работы трансмиссии, да и мозги я думаю другие.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти