Vengr

Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

Автозакрытие Люка   167 проголосовавших

  1. 1. Работает ли у вас автозакрытие люка?

    • Да, люк закрывается по кнопке.
    • Да, люк закрывается при дожде.
    • Да, люк закрывается при скорости 120+км\ч
    • Нет, люк автоматически не закрывается.
    • Нет люка, нет проблем.

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь для возможности голосования в этом опросе.
В теме 184 сообщения

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

3 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено пользователем Vengr
10 пользователям понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UnPinned posts
14 минут назад, Sergik1985 сказал:

Сегодня пришел ответ на обращение.

ООО «Хавейл Мотор Рус» свидетельствует Вам свое уважение и благодарит за обращение в адрес нашей компании.

В ответ на Ваше обращение информируем, что. На сегодняшний день, наша компания проводит тестовые испытания по работе автоматического закрывания люка. По результату завершения тестовых испытаний и принятий решения по дальнейшим действиям Вы будите проинформированы со стороны дилерского центра. Рекомендуем поддерживать контакт с дилерским центром, в который Вы обращались.

так что ждём с

Я открыл им глаза, на то что они забыли активировать, но написали в руководстве? ???

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4 часа назад, Crash83 сказал:

Сорян если повторюсь, не углядел в теме. Так это они только на люк (во всех положениях) допиливают, а на стёкла не распространяется? 

Вроде только на люк. На окно не смогу проверить, так как у меня стоит доводчик на все окна, а разбирать дверь и отключать его не очень хочется.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я вчера общался с Мэйджором на МКАД 47 км. Они чего-то не в курсе "волшебства" коллег с Цветочного:)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
6 минут назад, Vagner сказал:

Я вчера общался с Мэйджором на МКАД 47 км. Они чего-то не в курсе "волшебства" коллег с Цветочного:)

Не могу отвечать за них. Возможно ХМР и вправду ограничил пока такие работы. 

Может мне сделали и вправду в рамках исключения.

Возможно потому, что я сам вернул им, потеряный (оставленый у меня в разъеме после сдачи атомобиля при первой диагностике)  профессиональный сканер OBD, который неожидано вывалился во время движения.

photo_2021-04-09_09-55-14.jpg

photo_2021-04-09_09-55-24.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 07.04.2021 в 21:53, Ёлыч сказал:

Тем более я им почти не пользуюсь:sm141:мне больше нравится сама понарама сверху...Света больше что-ли, а открывать буду крайне редко, на прошло машине была, 5 лет отъездил можно сказать не пользовался, а вот шторку прямо никогда не закрываю, очень нравится) 

Летом, как откроешь в хорошую погоду, пототм начинается пилища в салоне... протирать замучаешься :) 

Но на прошлой точно работал в дождь и при скорости выше 120 специально все проверял. ( а вот проверить как закрывается с кнопки не успел :)

Что и как на новой надо будет глянуть... 

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
31 минуту назад, Homy сказал:

Летом, как откроешь в хорошую погоду, пототм начинается пилища в салоне... протирать замучаешься :) 

Но на прошлой точно работал в дождь и при скорости выше 120 специально все проверял. ( а вот проверить как закрывается с кнопки не успел :)

Что и как на новой надо будет глянуть... 

 

Глянь. На всех новых машинах стоящих у дилеров, которых я объездил или обзвонил, эти функции не работали (скорость не проверяли).

Но после того как сделали мне, сервис попробовал на тест-драйвной активировать и там тоже заработало.

Изменено пользователем Vengr

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Vengr сказал:

Глянь. На всех новых машинах стоящих у дилеров, которых я объездил или обзвонил, эти функции не работали (скорость не проверяли).

Но после того как сделали мне, сервис попробовал на тест-драйвной активировать и там тоже заработало.

Провиерил, с ключа не закрывает! разогнаться было негде :) поэтому эту функцию не проверил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Звонил мне сегодня ОД и говорит решение нашли но сделать бесплатно можем только после ответа с завода типа если завод соизволит заделать мне милость и это исправить в рамках доброй воли, то тогда надо ждать, а так приезжайте хоть сегодня и за 920р мы все поправим?. Так что поеду сделаю хрен с этой 1000р

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ХМР дал повод заработать дилерам ещё.

1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 09.04.2021 в 12:02, Vengr сказал:

ХМР дал повод заработать дилерам ещё.

Твой подход в этом случае мне больше нравится. Если в руководстве по эксплуатации автомобиля есть эта функция и она заявлена, тогда её должны бесплатно активировать. Ты прав , ты уплатил свои заработанные деньги за автомобиль. 

Изменено пользователем Haval F7 4wd
1 пользователю понравился пост

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти