Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

[Vengr 37]

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

[Vengr 37]

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Vengr

[Vengr 37]

11 минут назад, Калач сказал:

Вот моя

VID_20210405_130805.mp4

VID_20210405_130920.mp4

Спасибо. Закинул к себе в папочку.

[Vengr 37]

Итак, вчера сдал машину на продолжение диагностики. Допы снимать не стал, т.к. считаю что они не мешают, а если мешают или являются помехой, то это должна выяснить как раз таки диагностика.

Машину вчера забрали, сегодня отзвонился мастер приёмщик и сообщил, что электрика в машине работает штатно, ни каких нареканий к ней и допам нет.
Сейчас они составляют письмо на завод (в техподдержку Haval) и ждут дальнейших указаний и разъяснений. Всё идёт к гарантийному случаю.

[lexxoff 12]

на F7x premium 1.5 4wd (2000(птс2021)) люк должен автоматом закрываться и есть такие у кого работает?

 

[Vengr 37]

8 минут назад, lexxoff сказал:

на F7x premium 1.5 4wd (2000(птс2021)) люк должен автоматом закрываться и есть такие у кого работает?

 

Посмотрите у себя в руководстве пользователя. По идее должен, а по факту вам виднее.

[Maksimus 15]

43 минуты назад, lexxoff сказал:

на F7x premium 1.5 4wd (2000(птс2021)) люк должен автоматом закрываться и есть такие у кого работает?

 

не, похоже F7x premium 1.5 4wd - вообще не имеет такую функцию, посмотрел руководство - не заявлено ничего (стр. 29-31)

[Vengr 37]

3 минуты назад, Maksimus сказал:

не, похоже F7x premium 1.5 4wd - вообще не имеет такую функцию, посмотрел руководство - не заявлено ничего (стр. 29-31)

То есть нету вот этих пунктов вообще?

[Maksimus 15]

1 минуту назад, Vengr сказал:

То есть нету вот этих пунктов вообще?

Да, верно - вообще нет.. сейчас фото сделаю

 

[Vengr 37]

Апдейт.

Сейчас позвонили из сервис центра с хорошей новостью.
Функции автозакрытия люка восстановлены. Все три функции работают.
Провели настройку блока управления и всё заработало.

Сейчас поеду забирать авто и потом выложу отчетное видео.

Но мне сразу сказали, что данный функционал есть и возможен не у всех комплектаций и машин.

[Калач 3 137]

30 минут назад, Vengr сказал:

 данный функционал есть и возможен не у всех комплектаций 

Понятно что в комфорте и элите нету. Остаются премиум и техплюс.

 

[Vengr 37]

1 минуту назад, Калач сказал:

Понятно что в комфорте и элите нету. Остаются премиум и техплюс.

 

На сколько я понял не у всех у кого люк есть.

Даже на премиуме может не быть судя по комментарию выше.