Перепробег.

[Evgeny F7 202]

В 27.07.2024 в 20:42, SergioMoskva сказал:

какой перепробег допустим?

По договоренности с дилером. Я как-то 3000 перепробежал. При этом звонил дилеру, интересовался, не лучше ли будет пройти ТО вовремя но в другом городе. Ответили - не беспокойтесь, 3 тысячи не страшно. Ну я масло поменял, а все остальное сделал по приезду. Печать поставили  - значит подтвердили, что с машиной все в порядке. 

Ну а если будет спор, то скорее всего и представительство (которое вообще не понятно зачем существует, если все звонки на горячую линию переадресуют дилеру, на которого жалуешься), и дилер станут смотреть в

19 часов назад, Konstantin_ сказал:

Руководство по эксплуатации, раздел "Гарантийные обязательства".

 

23 часа назад, SergioMoskva сказал:

"Масличко" пообсуждать))))

Тема про масличко обычно живая на форумах по машинам, которые не ломаются. Вот людям и нечего обсуждать )))

Так и тут. Какие-то не системные единичные поломки. Вот и моем кости маслу.

[Konstantin_ 97]

1 час назад, SergioMoskva сказал:

То есть Вы считаете не стоит доверять горячей линии?

Юрист дилера может заявить, что вы неправильно поняли девушку/парня с горячей линии. А незнание или нежелание выполнять положения инструкций, регламентов  и т.д. не освобождает от ...(((

[Provo 135]

В 27.07.2024 в 22:42, SergioMoskva сказал:

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста какой перепробег допустим? Где есть об этом информация. Можете пожалуйста ссылка или вырезку на Регламент. не нашел инфы про это.

Регламентом четко официально определяются лишь периоды проведения ТО - по пробегу или по времени, смотря что наступит раньше.

При этом в инструкции нет четкого определения для допустимого перепробега/просрочки, это определяется по факту дилерским сервисом.

Вот в сервисной книжке у КИА, например, есть чёткие цифры для определения несвоевременного прохождения ТО - перепробег более 1000 км или более 30 дней могут служить основанием для ограничения гарантийных обязательств производителя.

Изменено 29 июля пользователем Provo

[дядя Вова 4]

51 минуту назад, Konstantin_ сказал:

Юрист дилера может заявить...

В любой теме, всегда и везде, найдется тот, кто не смотря на уже полученные ответы, заявляет: вы всё врёте! В чем сложность написать в хавейл и получить оттуда еще один официальный ответ?

[SergioMoskva 1]

6 минут назад, дядя Вова сказал:

В любой теме, всегда и везде, найдется тот, кто не смотря на уже полученные ответы, заявляет: вы всё врёте! В чем сложность написать в хавейл и получить оттуда еще один официальный ответ?

Займетесь? Или это совет просто)

[дядя Вова 4]

Я уже получил ответ, который меня полностью удовлетворил. 

[Konstantin_ 97]

32 минуты назад, дядя Вова сказал:

написать в хавейл и получить оттуда еще один официальный ответ?

А где первый официальный ответ?

[Evgeny F7 202]

В 29.07.2024 в 13:48, дядя Вова сказал:

В чем сложность написать в хавейл и получить оттуда еще один официальный ответ?

Сложность как раз в том, что хавейл не отвечает, а переадресует дилеру. Отвечает дилер. А хавейл потом пишет письмо - решен ли ваш вопрос. А дальше, независимо от ответа, тишина.