Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

[Vengr 37]

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

[Vengr 37]

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Vengr

[Staff64 1]

Прочти до конца..ЭТО НОВОСТЬ

У меня F7 в максималке. Не работает автоматическое закрытие люка. Не только у меня. Один тов с телеграм канала сегодня доехал до дилера и ему все поправили. У него все закрывается. Я на радостях позвонил в сервис центр и мне сказали следующее: Ему это сделали в тестовом режиме. Пока процесс это приостановили сам Хавал , но скоро его будут делать но за деньги.. Мне кажется у хавала крышу сносит.. Это свинство по отношению к людям кто уже купил автомобиль..!!!!!

[Implex 5 460]

@An055 он имел ввиду, что зачем создавать тему, когда она уже есть про люк

[Ёлыч 1 291]

1 минуту назад, Implex сказал:

@An055 он имел ввиду, что зачем создавать тему, когда она уже есть про люк

Это тема не про люк, это тема про свинство!) и он ещё одну тему создал, где сделал на этом акцент так что у нас уже 3 темы об этом, это как листовки расклеивать)

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Ёлыч

[Implex 5 460]

5 минут назад, Staff64 сказал:

У меня F7 в максималке. Не работает автоматическое закрытие люка. Не только у меня. Один тов с телеграм канала сегодня доехал до дилера и ему все поправили. У него все закрывается. Я на радостях позвонил в сервис центр и мне сказали следующее: Ему это сделали в тестовом режиме. Пока процесс это приостановили сам Хавал , но скоро его будут делать но за деньги.. Мне кажется у хавала крышу сносит.. Это свинство по отношению к людям кто уже купил автомобиль..!!!!!

У Вас эмоциональный психоз? Ну давайте еще 5 тем создайте, тут же дауны, поиском не пользуются. С головой нормально, крышу не сносит? 

[Implex 5 460]

1 минуту назад, Ёлыч сказал:

Это тема не про люк, это тема про свинство!)

Ну можно это и там написать, создать тему, про отношение ХМР к владельцам авто, а он две темы про люк вбросил. 

Плюс какой сервис центр, адреса пароли, был ди звонок на горячую линию, а то мало ли, что там сервис ответил по телефону, мне тоже в одном сказали иди нах, а в другом сделали. 

[Staff64 1]

Не приятно просто.. Очень. 

[Implex 5 460]

Не поддавайтесь панике, немного усилий и терпения, прозвон гор линии и узнать почему отказывает ОД , так же можно немного пообщаться с хавэйл ассист, что бы они направили, ну и по итогу можно делать тему, но называть надо её по другому. 

[Ёлыч 1 291]

1 минуту назад, Staff64 сказал:

Не приятно просто.. Очень. 

Дружище, без обид, просто реально, нашёл бы существующую тему, изучил, попросил совета у форумчан как поступить, глядишь и решилась бы проблема, а ты сразу 2 новых темы по существующему вопросу создал...правильно выше пишут, обратись к другому дилеру, может он бредить не будет

И на горячую линию обязательно!

[Календарь 329]

@Staff64 а он должен закрываться? Я просто не читала о люке. 

[Implex 5 460]

4 минуты назад, Staff64 сказал:

Не приятно просто.. Очень. 

Не спорю, зачастую ОД ведет себя мерзковато, попробуйте в Автолайт позвонить, вроде там адекваты, немного могут помурыжить, но не надо сразу сдавать позицию. 

А еще можно - звонок на гор линию, описание проблемы, а так же, что звонил такому то ОД, а он отказывается, они соединят с ОД(можети другим), при соединение ОД говоришьь, что меня направили  с гор линии к Вам, что Вы решите мою проблему и так далее.