Хавал Ф7 сломалась коробка передач

[SerJ_Klum 38]

Итак. Произошла такая проблема. Коробка ушла в режим ошибки (причина упускается). В автоматическом режиме при появлении ошибки (Сбой работы КПП) в ряду своей продвинутости коробка ушла в нейтраль, и встала на паркинг при полной остановке автомобиля. При заведенном или заглушенном  двигателе,  при включенном  зажигании и многих еще разных попытках перевести в нейтраль коробку не возможно. При звонке на горячую линию компании Haval пояснили, что на представленных коробках 7DCT  кнопки Shift lock release не предусмотренна и эвакуация автомобиля с места поломки возможна только на эвакуаторе. Вобщем вызвал эвакуатор, (у нас в городе только лебедка) меня затащили на платформу и с плтформы путем само вытягивания сняли прям на подъемник на заблокированных передних колесах протянули не более 10 метров. Вобщем разобрали коробку и нашли 1 единственную поломку это парковочный рычаг в АКПП. Созвонившись с официалами добиться от них данной запасной части не получись – они ссылались на то, что коробка предназначина на весь срок эксплуатации автомобиля и запасных частей в каталоге у них нет. Не долго думая предлагают мне купить коробку в сборе и проблем нет. Проблем нет  - только коробка стоит 800 000 – 900 000 рублей что больше 50 % стоимости самого автомобиля. Так вот и напрашивается вопрос, что теперь это авто хлам? Неужели это единичный случай? А что если произойдет что то подобное с другими. На сколько я знаю многии жители нашей страны приобрели авто и при эвакуации автомобиля произойдя такая поломка будут покупать у официалов новую коробку за 800 000 рублей! Бред конечно но …

Изменено 26 апреля, 2021 пользователем SerJ_Klum
Отсутсвие запасных частей!

[*Voron* 2 994]

А с какого хуя они говорят чтобы покупали? Они по гарантии обязаны заменить. Добивайтесь чтобы меняли по гарантии. Чё за нахер...

[Implex 5 460]

23 минуты назад, SerJ_Klum сказал:

Итак. Произошла такая проблема. Коробка ушла в режим ошибки (причина упускается). В автоматическом режиме при появлении ошибки (Сбой работы КПП) в ряду своей продвинутости коробка ушла в нейтраль, и встала на паркинг при полной остановке автомобиля. При заведенном или заглушенном  двигателе,  при включенном  зажигании и многих еще разных попытках перевести в нейтраль коробку не возможно. При звонке на горячую линию компании Haval пояснили, что на представленных коробках 7DCT  кнопки Shift lock release не предусмотренна и эвакуация автомобиля с места поломки возможна только на эвакуаторе. Вобщем вызвал эвакуатор, (у нас в городе только лебедка) меня затащили на платформу и с плтформы путем само вытягивания сняли прям на подъемник на заблокированных передних колесах протянули не более 10 метров. Вобщем разобрали коробку и нашли 1 единственную поломку это парковочный рычаг в АКПП. Созвонившись с официалами добиться от них данной запасной части не получись – они ссылались на то, что коробка предназначина на весь срок эксплуатации автомобиля и запасных частей в каталоге у них нет. Не долго думая предлагают мне купить коробку в сборе и проблем нет. Проблем нет  - только коробка стоит 800 000 – 900 000 рублей что больше 50 % стоимости самого автомобиля. Так вот и напрашивается вопрос, что теперь это авто хлам? Неужели это единичный случай? А что если произойдет что то подобное с другими. На сколько я знаю многии жители нашей страны приобрели авто и при эвакуации автомобиля произойдя такая поломка будут покупать у официалов новую коробку за 800 000 рублей! Бред конечно но …

Что то совсем не понятно, нахрена все эти действия? У Вас, что нет ОД в радиусе 200-300 км? Коробка на гарантии 5 лет или 200тыс. Зачем вы полезли в коробку? 

4 минуты назад, *Voron* сказал:

А с какого хуя они говорят чтобы покупали? Они по гарантии обязаны заменить. Добивайтесь чтобы меняли по гарантии. Чё за нахер...

ХМР может так и говорит, что человек полез сам в ркпп. Плюсом тащили машину в паркинге, но надеюсь хоть об этом не вкурсе ХМР и ОД. Искать запчасть надо было явно не через ОД, а хотя бы начать поиск инфы по форуму. 

[Implex 5 460]

Причем симптом который описывают про ошибку и нейтраль, так есть такие случаии и исправляли их, больше всего из за того, что масса не протянута. А вот, то что сломать могли при буксире в P не исключаю. 

[*Voron* 2 994]

17 минут назад, Implex сказал:

Что то совсем не понятно, нахрена все эти действия? У Вас, что нет ОД в радиусе 200-300 км? Коробка на гарантии 5 лет или 200тыс. Зачем вы полезли в коробку? 

ХМР может так и говорит, что человек полез сам в ркпп. Плюсом тащили машину в паркинге, но надеюсь хоть об этом не вкурсе ХМР и ОД. Искать запчасть надо было явно не через ОД, а хотя бы начать поиск инфы по форуму. 

Если он имел ввиду что коробку разобрали сторонние мастера, то тогда печаль беда и очень странное решение.... Теперь конечно ОД будет говорить что это вы сломали и это ваши проблемы, никакой замены по гарантии.

И я сомневаюсь что этот палец сломался пока машину тянули на эвакуатор. Должен быть либо резкий рывок, либо с очень большой нагрузкой на колёса. Будь он такой слабый, я бы ушатал свою коробку ещё в первый же день как забрал машину. Потому что я пока заезжал в гараж, раза 2-3 машина резко вставала в паркинг из-за открытой двери, а я трогался не накатом, а с газом.

[Implex 5 460]

7 часов назад, *Voron* сказал:

Если он имел ввиду что коробку разобрали сторонние мастера, то тогда печаль беда и очень странное решение.... Теперь конечно ОД будет говорить что это вы сломали и это ваши проблемы, никакой замены по гарантии.

И я сомневаюсь что этот палец сломался пока машину тянули на эвакуатор. Должен быть либо резкий рывок, либо с очень большой нагрузкой на колёса. Будь он такой слабый, я бы ушатал свою коробку ещё в первый же день как забрал машину. Потому что я пока заезжал в гараж, раза 2-3 машина резко вставала в паркинг из-за открытой двери, а я трогался не накатом, а с газом.

Согласен от части, вопрос как его тащили на эвакуатор, как не крути у него подъем, а там дергали или плавно хз, не утверждаю, что это так,с дуру и х сломать можно. 

Подождем, что ответит ТС, ну и знать бы пробег. 

[Implex 5 460]

Ближайший ОД в Сыктывкаре, 318 км, 18 км на эва и 300 эвакуатор бесплатно от ХМР, как то так наверно, могу ошибаться. 

[Geooo 421]

Похоже на то, что сломали когда тягали авто, к сожалению

Но мне кажется ответ что коробка не ремотопригодна, не соответствует закону о защитее прав потребителя РФ, нужно проконсультироваться 

Изменено 27 апреля, 2021 пользователем Geooo

[Stigg 508]

9 часов назад, SerJ_Klum сказал:

Так вот и напрашивается вопрос, что теперь это авто хлам? Неужели это единичный случай?

Я так понимаю, авто у вас не на гарантии? Почему в коробку полезли не официалы?

[informator 208]

Печально что нет каталога запчастей на коробас, как его ремонтировать после гарантии?