Вышел из строя бензонасос со слов дилера Хавал Ф7.

[Haval F7 4wd 177]

1 час назад, Moscaletto сказал:

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара (автомобиль относится к этой категории) и потребовать возврата уплаченной за него суммы при обнаружении существенного недостатка. Кроме того, поводом для расторжения договора могут быть нарушения обязательств дилера по ремонту в течение 45 дней или невозможность использовать машину более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения дефектов.

Обращу ваше внимание на тот факт, что на все указанные сроки, т.е. 45 дня у вас должны быть на руках оригиналы заказ-нарядов или договоров на оказание услуг.....

В исковом заявлении вы в обязательном порядке потребуете возврата стоимости купленного авто в двух кратном размере плюс моральное возмещение... обычно в сумме это 250 % от стоимости авто.... ХМР и Диллер пойдут на мировую, не сразу, но пойдут, на третьем или четвёртом рассмотрении...

Все заказ наряды на руках, передача автомобиля была официально оформлена бумагами. Спасибо за информацию и помощь.

[Moscaletto 113]

И последнее, Гия, не забудьте о требовании законодательства о досудебном урегулировании спора. То есть, сначала направьте им претензию заказным письмом с уведомлением, а уже потом в суд иск.... Иначе велика вероятность в отказе судом в принятий иска и открытии дела...

[Haval F7 4wd 177]

В 25.04.2021 в 21:55, Moscaletto сказал:

И последнее, Гия, не забудьте о требовании законодательства о досудебном урегулировании спора. То есть, сначала направьте им претензию заказным письмом с уведомлением, а уже потом в суд иск.... Иначе велика вероятность в отказе судом в принятий иска и открытии дела...

Добрый день одноклубники !

Сегодня 74 день, как мой автомобиль Haval F7 в ремонте и моя многодетная семья без автомобиля. Мне с сегодняшнего дня нужно находится в другом регионе за 450 км от места моего жительства. Мне нужно организовать, заплатить и присутствовать на ритуальных действиях при установке памятника моему отцу  в связи с годовщиной его смерти. Я не могу этого сделать, мой автомобиль 74 дня в ремонте. Отвратительное отношение к своим клиентам от Хавейл Мотор Рус.

Прошло 21 сутки с момента проведения переговоров между мной и Хавейл Мотор Рус. Было принято решение, что ремонт моего автомобиля будет производиться за счёт Хавейл Мотор Рус. Дилерский центр ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс», Haval, Российская Федерация, Краснодарская улица д. 1 Краснодар, Республика Адыгея, индекс: 385100 заказал запасные части к моему автомобилю 21 сутки назад. Завод изготовитель автомобиля находится в городе герой Тула. Представители дилера сегодня 03 мая 2021 года говорят до обеденного перерыва что они не знают где запасные части к моему автомобилю, после обеда представители дилера Юг Авто Плюс находящейся в поселке Яблоновский, говорят также нет данных где запасные части к моему автомобилю.

Скажите пожалуйста, как получается, что завод изготовитель автомобиля находится в городе Тула. Дилер сделал заказ сразу на все запасные части 21 сутки назад. И до сих пор их нет. Со слов дилера, представители дилера делают запросы к Хавейл Мотор Рус.

А потом запасные части частично не все запасные части , чудесным образом появляются у дилера. А остальные запасные части, чудесным образом не появились из за якобы сложной логистики завода изготовителя Хавейл Мотор Рус который находится в Туле.

Якобы осталось доставить ТНВД и трубку к ТНВД. Итак: 74 дня без автомобиля из них 21 сутки доставляют запасные части к моему автомобилю. И это завод изготовитель автомобиля полного цикла производства автомобилей Haval. 

 

[glot 1 522]

20 минут назад, Haval F7 4wd сказал:

74 дня без автомобиля

Чет я не пойму - почему вы не хотите расторгнуть договор купли-продажи автомобиля на законных тому основаниях? И если через суд, то обязательно все чеки и расходы потраченные с поездками по вине отсутствия автомобиля, нужно указать на возмещение.

В 25.04.2021 в 21:55, Moscaletto сказал:

сначала направьте им претензию

Это нужно было делать по истечении 45 суток, но и сейчас не поздно, только в претензии уже указывать не ремонт а расторжение договора. 

Из судебного решения:

Цитата

"покупатель вправе обратиться к импортеру и отказаться от исполнения договора купли-продажи транспорта, потребовав его замену на автомобиль той же марки и модели – в том случае, если нарушен 45-дневный срок устранения недостатков товара." 

 

Изменено 3 мая, 2021 пользователем glot

[New5378 49]

У меня появился провал при разгоне, где-то в районе 4-4,5то. Грешу на топливный насос машина 2019г. Проблема появилась после замены трубок по гарантии. 

[Haval F7 4wd 177]

4 минуты назад, New5378 сказал:

У меня появился провал при разгоне, где-то в районе 4-4,5то. Грешу на топливный насос машина 2019г. Проблема появилась после замены трубок по гарантии. 

Вполне возможно что это топливный насос. Мне когда первый раз делали по гарантии, меняли топливный бензонасос , чуть позже входе проверки качества автомобиля было установлено что новый бензонасос установленный по гарантии с поплавка отслаиваются микро частицы пластика черного цвета. И это новый бензонасос. Вам к дилеру. 

[Implex 5 460]

14 минут назад, New5378 сказал:

У меня появился провал при разгоне, где-то в районе 4-4,5то. Грешу на топливный насос машина 2019г. Проблема появилась после замены трубок по гарантии. 

Фильтр топливный для начала замени. 

[Haval F7 4wd 177]

27 минут назад, glot сказал:

Чет я не пойму - почему вы не хотите расторгнуть договор купли-продажи автомобиля на законных тому основаниях? И если через суд, то обязательно все чеки и расходы потраченные с поездками по вине отсутствия автомобиля, нужно указать на возмещение.

Это нужно было делать по истечении 45 суток, но и сейчас не поздно, только в претензии уже указывать не ремонт а расторжение договора. 

Из судебного решения:

 

Я уже писал что покупал автомобиль не у дилера. Но автомобиль прошел все ТО и он на гарантии. Пробег 17000 км. Я же выше написал что пошел на соглашение с Хавейл Мотор Рус, что вторую неисправность они ремонтируют за свой счёт и это было : ТНВД и трубка к ТНВД, свечи зажигания, топливные форсунки, топливный фильтр, прокладки и топливные трубки.  Досудебную претензию я уже писал к Хавейл Мотор Рус. Даже 2 досудебные претензии. Но пошел тоже на встречу к дилеру и Хавейл Мотор Рус и теперь очень жалею. Хавейл Мотор Рус оказалась не порядочная организация. 21 сутки везут запчасти с Тулы, где завод изготовитель полного цикла производства автомобилей Haval. 

А я уже должен быть в другом регионе,450 км устанавливать памятник папе на годовщину его смерти. Я обратился на телевидение России 1. А что остаётся. И после праздников пойду в суд. 

Изменено 3 мая, 2021 пользователем Haval F7 4wd

[New5378 49]

Фильтр поменял аш 2 раза, 1 пришёл странного вида в чёрном цвете, решил его поменять на оригинальный, но пришёл опять не оригинал но хоть похож на оригинал. 

[glot 1 522]

1 минуту назад, Haval F7 4wd сказал:

покупал автомобиль не у дилера

А какая разница? Гм, интересный все таки у нас народ живет. Купил у кого-то авто и теперь хочет что бы завод ублажал по первому зову. Не, дорогой товарищ, тут капитализм в стране и местами ещё дикий (хотя он всегда им был и остается). Придется вам терпеть и ждать милости от завода, искать другие-пути лазейки для ремонта своего автомобиля.