Работа люка на Haval F7/F7x (обсуждение)

[Vengr 37]

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

[Vengr 37]

Штош. Подведу итог.

Хочу поблагодарить всех кто отметился в голосовании, тех кто скинул видео, тех кто отправил сообщения и претензии в ХМР.

Как я писал выше, сегодня сервис мне исправил неработающие до этого момента функции автозакрытия люка. Все функции и в том числе "комфорт" закрытие с кнопки на брелоке работают так, как написано в руководстве пользователя. Мастер приёмщик рассказал мне, что они сегодня на прямой линии с техподдержкой ХМР настраивали неработающий функционал путем изменения прошивки. Техподдержка им диктовала в какой параметр ввести какое конкретное значение и т.д и т.п.

Дальше будет шок контент, который трудно понять мне как владельцу.

1. Я был прав что проблема просто в прошивке, кто-то где-то что-то упустил. Но нет, мне заявили, что я первый такой и у меня прошивка получилась "как бы" тестовая. (Вообще до меня ни кто не жаловался и у всех всё работало как надо, а "комфорт" официально у нас не реализован. Ага.)

2. Это же гарантийный случай?  ХМР отказался признавать этот случай гарантийным, объяснив это тем, что если определенная функция не была включена, значит так надо. (Почему, кому и зачем так надо не сказали)

3. Надо платить? Нет, мне включили это бесплатно в рамках теста, как подопытному, а для остальных дилеру посоветовали делать платно. (См. пункт 2)

4. А почему в руководстве есть эти функции? Руководство общее бла-бла-бла, данные функции собирались ввести в следующем году на все машины (наверное отдельным платным пакетом "комфорт"?)

5. А что же с  машинами у которых сразу всё это работало? Да просто ради теста включили данные функции. Везунчики. (Да, да, на разных моделях, в разные года и даже список vin забыли составить где это включили. А многие дилеры с уверенностью заявляли, что продавали автомобили с полностью рабочим функционалом, упс.)

Звучат все объяснения от ХМР как левые отмазки. Это всё со слов дилера, так что тут ещё и "сломанный телефон" может получится, но я понял все так, как написал выше.

У кого всё работает - вы везунчики (я теперь тоже)

У кого не работает - обращайтесь к дилерам. Возможно нормальные дилеры сделают это бесплатно так как уже известно, что и как делать. Ведь это явно косяк и со стороны ХМР (которые не знают какой блок как у них прошит и какие функции на выпускаемом авто работают) так и со стороны дилеров, которые продают не проверив или не предупредив об урезанном функционале. 

Желаю удачи всем!!!

Видео работы ниже.

 Думаю тему можно закрывать.

Изменено 7 апреля, 2021 пользователем Vengr

[Калач 3 137]

Только что, Vengr сказал:

На сколько я понял не у всех у кого люк есть.

Даже на премиуме может не быть судя по комментарию выше.

Просто настраивать не умеют. Или лень. ИМХО.

[Vengr 37]

Только что, Калач сказал:

Просто настраивать не умеют. Или лень. ИМХО.

Не без этого, но похоже что всё-таки есть некая разница в блоках управления. И вот тут кому какой достанется.

[Калач 3 137]

1 минуту назад, Vengr сказал:

Не без этого, но похоже что всё-таки есть некая разница в блоках управления. И вот тут кому какой достанется.

Да они пару дней назад утверждали что в России вообще такой опции нет. Или не так?

А сейчас уже утверждают что есть, но немножко

 

[Vengr 37]

Только что, Калач сказал:

Да они пару дней назад утверждали что в России вообще такой опции нет. Или не так?

А сейчас уже утверждают что есть, но немножко

 

Утверждает автоответчик в представительстве в лице сотрудника по работе с клиентами, а дилер (во всяком случае Major на Цветочном) усомнился и проверил.

Подробности от него совсем скоро.

[Vagner 147]

1 час назад, Vengr сказал:

Апдейт.

Сейчас позвонили из сервис центра с хорошей новостью.
Функции автозакрытия люка восстановлены. Все три функции работают.
Провели настройку блока управления и всё заработало.

Сейчас поеду забирать авто и потом выложу отчетное видео.

Но мне сразу сказали, что данный функционал есть и возможен не у всех комплектаций и машин.

Вы хоть дилера-"волшебника" озвучьте:)

[Калач 3 137]

33 минуты назад, Vagner сказал:

Вы хоть дилера-"волшебника" озвучьте:)

 

50 минут назад, Vengr сказал:

дилер (во всяком случае Major на Цветочном)

 

[Staff64 1]

У меня F7 в максималке. Не работает автоматическое закрытие люка. Не только у меня. Один тов с телеграм канала сегодня доехал до дилера и ему все поправили. У него все закрывается. Я на радостях позвонил в сервис центр и мне сказали следующее: Ему это сделали в тестовом режиме. Пока процесс это приостановили сам Хавал , но скоро его будут делать но за деньги.. Мне кажется у хавала крышу сносит.. Это свинство по отношению к людям кто уже купил автомобиль..!!!!!

[An055 3 561]

3 минуты назад, Staff64 сказал:

У меня F7 в максималке. Не работает автоматическое закрытие люка. Не только у меня.

Только у тебя..... Ты хоть пытался почитать форум писатель?   

[Staff64 1]

В 28.03.2021 в 12:45, Vengr сказал:

Приветствую владельцев.

На нашем авто, в комплектациях в которых есть люк, судя по инструкции (стр.30) должна присутствовать функция автоматического закрытия люка по некоторым условиям:

1. Постановка авто на охрану долгим нажатием на кнопку брелока или на двери.

2. При срабатывании датчика дождя.

3. При превышении скорости 120 км\ч.

Так вот я обратил внимание, что у меня срабатывает только при третьем условии. В тоже время пообщавшись в чате выяснилось, что данный функционал работает далеко не у всех и не совсем понятно по какой причине.

Прошу вас для наглядности отметиться в опросе и если у вас тоже не работает данный функционал написать через форму обратной связи https://haval.ru/about/contacts/

Видео работы и не работы данной функции можете посмотреть (и прикрепить к письму) по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/1wu6QDgiVW87kOzIZ1UDf8n6MDKC-XlGu?usp=sharing

У меня F7 в максималке. Не работает автоматическое закрытие люка. Не только у меня. Один тов с телеграм канала сегодня доехал до дилера и ему все поправили. У него все закрывается. Я на радостях позвонил в сервис центр и мне сказали следующее: Ему это сделали в тестовом режиме. Пока процесс это приостановили сам Хавал , но скоро его будут делать но за деньги.. Мне кажется у хавала крышу сносит.. Это свинство по отношению к людям кто уже купил автомобиль..!!!!!

[Staff64 1]

У меня F7 в максималке. Не работает автоматическое закрытие люка. Не только у меня. Один тов с телеграм канала сегодня доехал до дилера и ему все поправили. У него все закрывается. Я на радостях позвонил в сервис центр и мне сказали следующее: Ему это сделали в тестовом режиме. Пока процесс это приостановили сам Хавал , но скоро его будут делать но за деньги.. Мне кажется у хавала крышу сносит.. Это свинство по отношению к людям кто уже купил автомобиль..!!!!!